淘宝买家已经确认收货并评价完了,又说有质量问题要退款,一般怎么...

发布网友发布时间：2024-10-19 08:53

共5个回答

热心网友时间：2024-11-30 02:19

如果已经确认收货，就说明在买家收货的时候认可货物，但如果后期出现了质量问题，就要看具体情况，可以让买家提供证据，证明是否为货物本身的问题，如果未能达成一致，买家可向淘宝进行申诉，淘宝会查阅卖家的相关进货凭证和产品合格证。

热心网友时间：2024-11-30 02:22

让买家提供证据，如能证明东西确有问题，该退就退呗。哎，可恶的消保。。。

热心网友时间：2024-11-30 02:24

如果已经参加过消保的话，是规定必须要退的，但是可以和买家协商快递费。
如果没有参加消保，可以不退的，因为既然评价完了，就说明买家已经认可了产品。

热心网友时间：2024-11-30 02:19

这个当然要看是不是到底是质量问题，如果确实是的话，还是要退的比较好噢，毕竟信誉比什么都重要。
退之前当然了，要让买家把出问题的地方拍给你看下。

热心网友时间：2024-11-30 02:25

你如果参加了消保，消费者只要提供相关的证据证明东西是坏的，淘宝就会把你消保里的钱垫付赔偿给买家的。