淘宝品控申诉要多久?品控有什么处罚吗?

发布网友发布时间：2024-10-18 14:31

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热心网友时间：2024-11-03 10:44

商家在淘宝经营店铺，也要注意产品的质量问题，如果质量特别差，可能会导致品控违规，这对店铺来说，影响可不小。若是判定品控违规，商家是可以申诉的，那么，多久出结果呢?
一、品控申诉要多久?
淘宝一般违规申诉不同违规类型审核处理时间不同。
(1)淘宝虚假交易降权申诉审核处理：商品降权申诉提交后，具体的审核进度和结果关注24小时;
(2)滥发信息申诉审核处理：处理部门会在卖家提交申诉后的3-5个工作日内处理完毕;
(3)问大家申诉审核处理：问大家发起申诉或举报后平台会在3个工作日内处理。处理结果没有通知，可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除。
二、品控违规有何处罚?
淘宝品控违规的处罚是每次扣A类2分;情节严重的，每次扣A类24分;情节特别严重的，每次扣B类48分。淘宝视情节严重程度可采取*发布商品、延长交易账期、监管账户、*会员登录等措施。
(1)当店铺商品品控不达标的情况下，系统会根据店铺情况扣除3分作为基础处罚，多次出现品控不达标的情况会线性叠加扣除分数。
(2)若出现已经有品控不达标的情况，且没有进行及时修改的情况，店铺将会被监管，同时商品下架、降权。
(3)若违规处罚已经累计扣除48分的情况，淘宝有权利永久封禁店铺。
如果品控违规了，商家要抓紧时间准备材料来进行申诉，如果申诉成功了，就不会处罚，如果申诉失败，平台会对商家进行处罚。一般的情况就是扣2分，如果情况严重，可能会扣24分。