用iphone 的小伙伴们,请谨慎选择百邦苹果售后维修,亲身体验
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发布时间：2024-10-18 13:25
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热心网友
时间：2天前
2019年1月26日，我在百邦-金华店维修了同样质保期内的iphone8，手机出现电池亏电症状，工作人员建议返厂。
2019年2月2日11时21分，百邦-金华店工作人员电话告知，返厂检测发现手机存在“私拆”在其他修理店私自维修的情况，以此为由拒绝保修，要求我回售后取机。
2019年2月2日15时37分，工作人员再次电话告知，手机电池检测无问题，被工厂退回，要求我回售后取机。
在第一次返厂检修时，我的手机在质保期内，且无“私拆”反馈，无条件维修故障。因此，我确定手机在2018年12月1日之前确实原装且无“私拆”情况。2018年12月12日取机后，我确定未在其他地方维修。然而，2019年1月26日因手机“亏电”返厂维修后，却被告知手机存在“私拆”，拒绝维修。这明显是第一次百邦维修时出现的问题，导致第二次维修时出现“私拆”检测结果。
我提出了两个问题：1.返厂检测结果准确靠谱吗？2.更换的电池有没有质量问题？如果返厂检测结果准确，我手机从未在百邦之外的地方维修，那又怎么可能存在“私拆”的问题？这是否是百邦-金华店在维修时出现的问题，将我手机“调包”以次充好或是“私拆”我的手机？如果返厂检测结果不准确，那它又是如何如此肯定地说我的手机“私拆”？这都无法检测准确，那又如何检测我的手机电池是没有问题的！第二个问题，刚换的电池为什么就出现亏电的问题？这不是质量问题那是什么？！公司答复说：返厂检测电池没问题，检测是严谨的。那么我的手机有没有“私拆”都测不准确，怎么让人信服百邦所说的返厂检测结果！
而且，百邦-金华店工作人员为何分两次告知结果？先说我的手机“私拆”工厂拒保，又隔了几个小时说我的手机没问题。难道手机寄回金华百邦店后又寄回工厂去检测了么？亦或者是百邦-金华店为了推脱之前“调包”我手机的责任？如果都不是，那么又为何反反复复？
我遇到的这个问题并非个例，网上还有许多跟我一样的情况。如果我的情况是偶然事件，那么新闻报纸上反映的那么多在百邦苹果官方授权售后修手机却因所谓的“私拆”而拒保的，那就不是偶然了，这里肯定是有问题的。如果百邦公司无法拿出一个令人信服的解决方案，那么作为消费者的我们确实需要用合法的途径维护自身权益！
最后，怪自己买了iphone，售后这么差，条件又这么苛刻，无中生有，确实很失望！下一只手机，果断华为！
