上门服务的注意事项

发布网友发布时间：2024-10-18 00:44

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热心网友时间：2024-12-04 10:45

1. 银行或机构提供上门收款服务的，应与客户签订具体的服务协议。该协议应详细规定服务的时间、地点、双方责任等。
2. 若服务人员有变动，应及时以书面形式通知客户。
3. 银行应组建专门的服务小组，由责任心强、业务熟练的人员组成，并保持人员稳定性。
4. 指定组长兼监督员，负责组织服务工作，并通过电话等方式监督服务进展。
5. 会计和出纳部门要协作，对服务进行检查监督。
6. 收款等操作需双人执行，包括点收、封箱、运送和交款，同时配备专用车辆和安保人员。
7. 接单、送单也需专人负责，并建立相应登记簿，确保操作规范安全。
8. 收款时，收款单位需填写交款单，并在特定联次上盖章。银行记账时需核对印章。
9. 服务人员应在当天将现金交给出纳部门，若无法及时移交，应封箱入库，次日清点。
10. 出纳部门应按标准程序清点现金，并在交款单上盖章后退还服务人员，服务人员应及时将回单交给客户。