遇到过「千年一遇的智障」是一种什么样的体验

发布网友发布时间：2024-10-18 07:53

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热心网友时间：2024-10-22 08:21

在我们的生命中，我们会遇到很多人，有善良的，有阴险的，有乐观的，有消极的，有聪明的，也有愚蠢的。而在这些人当中，我觉得遇见一个智障是最痛苦的一件事。

但是，这些傻傻的人也给我们的枯燥生活带来了一丝与众不同的快乐和色彩，让我们突然发现，原来生活还可以有这种别样的开心。

记得有一次和朋友闲聊，朋友的单位下属有一个滑雪场，叫平山神鹿滑雪场，属于4S级滑雪场，这个级别在全国来说还是不错的。

所以他们招聘的客服基本上都是比较有专业素质的，但是最近新来的一个小客户却刷新了朋友对客服的认知。这个小女生整天昏头昏脑，接电话时错误百出，让他非常气愤，但又觉得十分可爱。

客服上岗前朋友都会给他们做系统专业的培训，告诉他们怎么跟打电话来咨询或者投诉的客人说话，该怎样说，该说什么，最重要的是不要说错话，更不要说错自己单位的信息，否则会闹出大笑话的。

然后这个小姑娘就天天被单位的信息，比如全称、各处的联系电话、各个旅游项目的价格等等，十分认真。然后她就上岗了。

朋友说，这个小客服上岗的至少前一周时间，没有一次是把自己单位的全称说对的，但是看着她十分委屈的模样，又不好再批评什么，就降低了对她的要求，让她接电话的时候只要对客人说这里是“坪山神鹿滑雪场”就可以了。

然后接下来的几次，小姑娘太紧张了，每次接电话的第一句都是说“平鹿滑雪场”，然后那边的客人也跟着被她带跑偏了，两人一起说错了。

遇见这样的客人还好，遇见吹毛求疵的客人，就会直接说这个客服连自己单位的名称都说不对，直接往上一级投诉了，然后朋友就开始各种解释和道歉。

朋友看这样也不是办法，就又简化了对这个新来小客服的要求，告诉她直接跟客人说这里是“营销中心”就可以了，但是事实证明这个可爱的小客服还是没记住。

接下来的客人电话，小客服直接就开始自己编造名称了。接电话的时候太紧张，有时对客人说“营销部”，有时说“营销处”，有时说“办公室”，朋友都忍了。

最可笑的一次，她接起电话就对客人说这里是“工作室”，听得朋友在旁边大喊：“什么工作室？原创工作室？服装设计室？我们是国有单位，你这些乱七八糟的称呼都是什么东西？”

而且入职一个月了，这个小客服连自己办公室的座机电话都记不住，每次客人想留一个联系方式的时候，她都是回答“请您稍等，我问一下我们的负责人。”

连电话号码都要问负责人，朋友觉得不知道这个客服是不够用心，还是真的蠢。再这样下去，单位的招牌就直接要被她砸了。

所以朋友思考再三，决定把她辞退了。

遇到这样智商不在线的人，如果是无关紧要的小事，那也许会平添一丝乐趣，但如果是正经事，那简直就是灾难。