如何定义bug严重程度?

发布网友发布时间：2024-10-23 23:03

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热心网友时间：2024-11-10 01:03

定义bug严重程度时，公司间存在差异。以支付领域为例，可将严重程度划分为五层。

严重缺陷：

这类bug可能导致系统主干流程无法执行，系统崩溃，服务中断，金额错误，交易失败等问题，直接影响商户体验和公司声誉。

较严重缺陷：

系统部分功能无法正常运行，影响运营人员使用体验。

一般缺陷：

不影响主功能，影响较小的bug。亦或对系统有影响，但触发条件异常，不常见。

小缺陷：

涉及图片样式不符合规定、变形或显示失败等。

文字错误：

如错别字等。

实际操作中，测试人员通常根据个人经验主观判断缺陷等级，通常不会出现错误评级现象。

个人建议将缺陷分为优先级与严重程度两个维度考虑。有些文字错误虽然等级较低，但若不修正，对公司影响极大，因此虽属小问题，但优先级极高。