淘宝服务助手在哪里关?其有什么作用?

发布网友发布时间：2024-10-23 06:52

共1个回答

热心网友时间：2024-11-10 00:11

淘宝平台的店铺众多，一些淘宝店主也不是全部都全天候在线，那么如果顾客需要进行沟通时，店主或者店铺无人在线时，就需要有服务助手进行服务，那么淘宝服务助手在哪里关?
首先，登录淘宝主账号，【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【设置】中点击“关闭服务助手”。
淘宝服务助手有什么作用?
淘宝服务助手作为一个帮助商家解决客服问题的工具，用好之后确实是非常有用的，因为它可以解决客户们的一些简单问题，但是店铺的客服工作还是需要真正的人工来接手，这样才能提高店铺服务水平。
服务助手是帮助店铺接待离线消息的虚拟账号。服务助手开启后，当淘宝店铺客服全挂起或离线时，会由服务助手自动接待。只要被服务助手接待过且未被人工服务过，淘宝买家都会记录在离线消息未处理里栏里，你可以点击“一键分流”分流给在线客服。
服务助手虽然好但是如果消息太多的话你会发现你手机一天都在响个不停，所以说要不要开通服务助手也是一个需要慎重考虑的事情，如果人工实在处理不快或者是实在不能够处理消息的时候可以采取服务助手自动回复，但是要是有条件的话还是比较建议人工服务。
以上就是有关怎样关掉淘宝服务助手的全部内容，淘宝服务助手给人们带来便利的同时，也为店主带来一些干扰，想要关掉服务助手的店家就可以按照操作，就可以进行关掉。