国行三星Note7停售后,已购买用户如何处理?

发布网友发布时间：2024-10-23 03:22

共1个回答

热心网友时间：2024-11-04 21:19

结论：中国市场的三星Note7自即日起全面停售，已购买用户可享受全额退款服务。此次停售是继全球范围内因电池问题宣布召回后，三星对安全问题的进一步应对措施。

在三星宣布全球停止销售及更换Galaxy Note7后，这一举措也扩展到了中国市场。打开三星电子中国官网，Note7广告虽仍在，但商品已下架，无法进行购买。京东、天猫的三星官方店铺同样搜索不到Note 7的相关信息，反映出此决定的执行力。

三星电子中国已要求渠道商立即停止销售Note7，具体解冻时间未定。尽管9月2日三星曾声明中国市场Note7不在召回之列，但由于电池问题的持续影响，三星不得不改变策略。官方备案召回的1858台产品，是通过特殊渠道提供的测试体验产品。

三星建议用户将Note7的最大充电量*在60%以确保安全，尽管如此，Note7在全球市场的事故频发迫使三星作出停售决定。目前，三星正与美国消费品安全委员会紧密合作，调查相关事故。

这场召回、停售事件对三星而言是一场前所未有的危机，不仅面临经济损失，更严重的是可能对品牌形象和市场地位造成不可估量的打击。三星电子的品牌信誉和市场地位或将面临严峻考验。