淘宝年货买不停没货怎么办?不发货怎么办?

发布网友发布时间：2024-10-23 15:22

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热心网友时间：2024-10-28 09:39

春节作为我们国家的最大的一个传统节日，一直都有买年货过春节的习惯，所以淘宝会有针对性的推出年货买不停的活动。在年货节活动优惠的吸引下，消费者购物的*是比较大的，有时候会出现商品断货的情况，那么淘宝年货买不停没货怎么办？
一、淘宝年货买不停没货怎么办？
如果在下单的时候，发现年货节商品没货了，可以咨询一下客服，看看能不能补一下库存。如果没有库存的话，那么只能换其他商家的同款商品了，毕竟淘宝同类商品出售的店铺是比较多的，完全可以满足消费者的购物需求。
二、不发货怎么办？
1、可以先尝试与淘宝卖家沟通，可能因为发货量、人员疏忽的原因把订单给遗漏了，如果卖家不理人或敷衍拖延，服务态度也不好的话，请继续下面步骤。
2、找到订单，直接在后台申请退款，退款的原因选择“缺货”，退货的说明也填相类似的内容，提交退款的申请。
3、申请退款以后，淘宝卖家即使不操作，退款也会在规定的时间内退回到顾客的支付宝或者银行卡内。如果卖家拒绝退款申请，建议马上申请淘宝客服介入，防止因长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝商城下单的，卖没有在72小时内发货，申请退款成功以后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。
4、退款成功以后，在淘宝店购买的订单没有获得相应赔偿的话，可以先与卖家协商赔偿，如果淘宝卖家不愿意赔偿，那么建议通过投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”，然后官方就会介入处理。
淘宝年货节活动是平台与商家一起举办的，平台推出了很多规则保障消费者的合法权益，所以在遇到问题的时候，可以找官方维权，只要理由得当，就可以获得官方的保护。