一文读懂保险公司服务评级 买保险首选公司还是产品?
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发布时间：2024-10-23 13:56
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时间：2024-11-02 14:05
该管理办法涵盖了保险公司销售、承保、保全、理赔、咨询、回访、投诉等所有服务环节和渠道，评价对象包括财产保险公司、人身保险公司，养老保险公司、农业保险公司、*性保险公司则视条件成熟逐步纳入评价范围。
服务评价结果根据得分高低分为A、B、C、D四大类，具体包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10级。
*根据理赔服务时效、投诉率、保单送达率、保全失效等不同指标的权重占比进行评级。此外，有重大负面事件的保险公司会扣分，有重要服务创新项目的保险公司会加分。
服务评价有助于加大对国内保险公司的约束，激发其提升服务质量的动力。评级差的保险公司不仅会失去消费者的信任，还会被*重点关注，只有获得好的评级，才能提升自身品牌形象。
买保险并非小事，每年动辄数千上万的保费，对于普通家庭是一笔不小的开支。买保险时，是选择大公司还是性价比高的产品更重要？小保险公司的产品安全吗？我们来看看。
实际上，中国没有“小保险公司”这个概念。很多保险公司只是没把钱花在营销上，因此听起来不出名，但其背后的实力一点也不比大品牌保险公司差。
每家保险公司能成功开办，其注册资金、持续注资能力、高管人员专业度、经营方案都是经过严格审核的。银*每时每刻都对保险公司的偿付能力和资金运用进行严格监管。
银*从保证金、准备金、公积金、保险保障资金、再保险等五个层面来保证每家保险公司的偿付能力，所以不必担心小保险公司有没有赔偿实力，可不可靠的问题。
《保险法》规定：经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销或破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司；不能转让的，由*保险监督管理机构指定接受转让。
如安邦保险集团于2020年9月14日发布解散并清算的公告，早在2018年2月23日就被中国银*接管。经过两年努力，1.5万亿元中短存续期理财保险已全部兑付，未发生逾期和违约事件，才能正式解散。
从安邦集团案例中可知，保险公司在违反规定经营行为且可能严重危及偿付能力时，中国银*就会依法履行接管职责，保障保险消费者的合法权益。所以“大保险公司”和“小保险公司”都不会突然撂挑子跑路。
保险公司赔付都根据保险条款进行，符合条款的一定会赔，不符合条款的就有拒赔理由。所以保险公司不能拒赔任何无问题保单。
投保时带侥幸心理，生病后再投保并隐瞒健康状况，自然会被拒赔。《保险法》规定，投保人应在保险事故发生后及时通知保险人。
若因未及时通知导致事故性质、原因、损失程度难以确定，保险人不承担赔付责任。投保人需在合同规定时间内报案通知，若过了几年才找保险公司，保险公司肯定拒绝赔偿。
人寿保险超过5年、非寿险超过2年不报案，超过诉讼时效，保险公司不予理赔。身故险和重疾险设有等待期，一般90天至180天，在等待期内发生事故保险公司不赔。
设立等待期是为了筛选带病投保的人，等待期内出险确实有骗保嫌疑，保险公司会退回现金价值/保费。保险公司一般在二甲或三甲公立医院理赔，一甲医院和私立医院不在赔付范围。
若投保人违反合同，保险公司就有拒赔理由。投保人需读懂合同上的三大核保条款，若看不懂可找专业人士帮忙。
保险公司拒赔时，可向银*投诉或直接告上法庭。保险公司并非家大业大，司法会偏向消费者。数据显示，保险理赔纠纷案中保险公司败诉率高达90%。
绝大多数保险产品面向健康人士，生病才投保不会受理，隐瞒病情投保会严格核查。万能保险属于一类产品，投保人可根据不同阶段调整保额、保费、交费期。
家庭支柱的配置思路是：重疾险+医疗险+意外险+定期寿险，年收入高可都买全面保障，年收入低可选择消费型保险，后期可更换调配灵活。
收入不高时，建议先买短期意外险，投保门槛低，每年新产品迭代，不要绑死在长期意外险上，说不定有性价比更高的产品出现。
