滴滴回应司机不帮拿行李订单被取消，你对此有什么看法？

发布网友发布时间：2022-04-21 10:33

共5个回答

热心网友时间：2023-10-19 01:18

对于这件事，我个人的看法就是，这位乘客太过把自己当“上帝”了。网约车和出租车一样，载客车并没有有义务帮乘客拿行李一说，所以，司机能帮忙拿是人情，不帮忙拿只是本分。乘客可以因此觉得司机服务不够周到，心里没有好感，但不至于取消订单，这样就太过了。

事情发生在深圳，一女子通过网约平台预约了一辆网约车，但是在网约车到达之后，女子却气愤的取消了订单。原因是网约车司机没有下车主动帮助自己拿行李，觉得司机的服务态度不好，所以临时取消了订单，并且还向平台提出了举报。

女子取消订单并举报的行为，让网约车司机感到非常不解和委屈。网约车司机称自己不仅是从40公里以外驱车赶到的，并且还等了女子将近半个小时，女子才姗姗来迟。因为自己提供的服务并不是专车服务，只是普通网约车服务，所以并没有主动提供帮顾客拿行李的服务。

但是，网约车司机也特意说明，如果乘客有提出需要帮忙拿下行李，自己也不会拒绝，毕竟不算什么大事。但是该女子到来时，并没有提出让自己帮忙拿行李，而是直接莫名其妙的取消订单，而且态度也非常不友善，让网约车司机感到非常无奈。

据说，网约平台接到女人的举报之后，已经对该事件进行了处理，因为女子是在自己迟到之后才取消订单的，所以需要支付平台规定的赔偿金，而对网约车司机虽然给予了相应的路途补偿，但是依然还是因为被举报而需要进行处罚。

很多网友替司机感到委屈，但是，作为服务行业的工作人员，或许委屈终究是难免的吧。不过，也呼吁搭网约车的乘客们，其实还是多些包容和了解，即便自己是“上帝”也要做一个“和善的上帝”。

热心网友时间：2023-10-19 01:19

我感觉滴滴司机应该帮忙客户拿下行李，毕竟这属于服务行业的，帮客户上下车拿行李虽然只是一个小举动，但是对于行李很多的人来说确是很大的一个帮助

热心网友时间：2023-10-19 01:19

我认为司机不帮拿行李也很正常，我们这边大多数司机都不会帮忙拿行李，不能因为不拿行李就随意取消订单。

热心网友时间：2023-10-19 01:20

我觉得如果乘客有需求的话，可以去和司机提出自己的要求，不应该随便取消订单，司机也是很不容易的。

热心网友时间：2023-10-19 01:20

我认为滴滴有压榨司机的嫌疑，想用司机的免费劳动来为自己平台获得好声誉，也助长了一些人的不良行为。