哪个客户管理系统好用
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发布时间：2022-04-21 09:34
共5个回答
热心网友
时间：2023-09-11 05:15
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“6类”内外协同销售工具，让销售成为企业与客户的「超级触点」
01
“我的客户”
智能汇总，高效跟进
为了方便销售及时查看自己的客户信息，内外协同销售管理平台将企业的CRM客户管理模块与企业微信连接，自动在OA系统沉淀销售添加的客户微信，智能记录每位销售的客户跟进情况。
1）客户分类标记，详细信息随时查
销售通过企业微信添加的客户微信及时同步到OA的CRM客户库，销售们通过企业微信就能随时查看客户的下单情况、拜访记录、联系人、地址、合同签约进度等信息。
2）客户跟进及时汇报，客户数据更详细
销售负责跟进的客户商机，每天通过企业微信就能及时上报进度，需求情况、沟通难点、协助需求等，销售经理每天在OA就能查看部门销售反馈信息，及时提供销售协助，不浪费一条商机。
02
“客户资源”
无缝继承，销售离职客户不丢
客户大多都有销售专职跟进，一旦销售离职，所有沟通情况都留在销售的微信里，后续对接难，不仅跟进可能中断，客户资源也可能跟着流失。
内外协同的销售管理平台，直接关联企业内部CRM客户管理模块，每位销售添加的客户微信，OA系统都有记录，跟进进度、需求情况、联系方式等信息，打开系统就能找到。
为了防止因为销售离职产生的客户流失，可以直接通过企业微信把离职销售的客户分配给其他销售继续跟进，原有的标签、需求、备注一键同步交接，确保客户服务不中断，即使销售离职，客户还在。
03
“精准营销”
激发需求，加速客户需求转化
如何让客户资源变成有效的购买需求，少不了销售后期精准营销推动，内外协同销售管理平台通过企业微信帮助销售打造“日常营销助手”。
1）客户朋友圈，精准传达产品亮点
无论是内部产品材料、活动资讯、行业资讯、客户案例还是各类公众号推文，销售都能一键发送到客户朋友圈。
为了提高营销精准性，可以借助OA系统营销内容库，随时根据客户需求挑选营销内容，提高曝光率，增强客户熟悉度和产品认知度。
2）在线直播邀请，远程智能体验产品
销售们可以随时为潜在客户组织一场专业的在线产品演示，只要在企业微信内设置好时间、主题和邀请对象，客户在手机微信就能收到邀请，及时参与直播。
04
“群聊”内外协同
多部门协作服务客户
内外协同销售管理平台借助企业微信“内外协同群”，让销售们随时根据跟单情况，联合“产品、项目、客服”等各部门同事，共同解答客户问题，推动客户需求落实。
05
“全程电子化签单”应用
收款、签约电子化
为了提升销售签单效率，内外协同销售平台引入电子签章应用，结合微信支付功能，帮助企业打造“需求上报、付款、签约”一体化线上签单闭环。
1）微信公众号在线提交需求，智能申购
连接微信服务号帮助外部微信客户实现信息注册和下单，客户提交的产品申购信息自动回传实现流程审批。
2）销售合同在线签署，安全、有效、无纸化
各类销售合同，内部审批流程一完成，销售人员可以直接通过企业微信将签约流程转发给客户，借助电子签章应用，客户完成身份认证后在微信端就能签字、盖章，迅速缔约。
3）销售在线收款，微信一键完成支付
订单审批一通过，销售人员可以直接把内部收款流程发送到客户微信，借助微信基础支付功能，帮助客户在线完成付款。
06
“销售服务”智能调研
完善售后、满意服务
为了提升销售队伍服务质量，可以定期通过外发表单对客户进行“销售专业度”、“服务满意度”调查，快速了解客户真实感受，记录销售不足，加强管理干预及时性。
调查问卷直达客户微信，调查内容自动通过表单回传OA系统，记入销售档案，方便日常考评和需求调查工作。
总结
内外协同的销售管理平台，以企业微信作为企业销售管理入口，将丰富的销售类管理应用与企业微信、微信连接，打通客户与企业的信息渠道，不断丰富企业销售管理应用场景。
了解更多应用功能
热心网友
时间：2023-09-11 05:16
每家企业的业务流程都是都是有所差别，而市面上的CRM系统流程功能基本相同，购买回来也不一定适用自己企业。所以在购买之前，一定要搞懂自己企业的业务流程是怎么样的，这套流程的痛点在哪里，需要哪些功能，再去选择适配性比较高的CRM管理系统，比盲目购买CRM管理系统要省事得多。因为对于大部分企业来说，定制化不划算，而且也承受不起。
价格方面：
每家crm厂商的价格不一样，如果是中小型企业考虑成本问题，也可以尝试基于企业微信端的scrm，这里价格便宜，而且基于微信生态，能更好的助力企业客户增长的，单纯的crm比较封闭，且价格偏高，对于大多数企业来讲，成本受限，所以推荐微盛CRM，价格可以根据企业需求选择不同的版本，功能也齐全的。
同时CRM需要具备报价管理功能，可以做报价记录、报价审批、报价跟进，整个报价环节有据可查，有溯可追，而且跟进进度有提醒，可以提升转化。
销售看板：
销售看板可以对线索来源进行对比，清晰了解渠道ROI；查看客户地区分布，精准定位客户画像；并通过仪表盘功能展示公司业绩增长、业绩排行，公司经营情况一目了然。
线索管理：
线索管理方面，将线索进行分配和跟进，确保线索转化环节的流转；通过数据表，明确线索来源、转化率，生产渠道ROI；并根据这些数据调整渠道投放策略，让渠道投放、开发更精准，提升线索转化。此外，还可以开放api可对接其他平台的接口和数据，实现新旧数据的无缝衔接。
客户管理
*转化的客户，可以对他们进行客户画像的建立和建档；并以客户为中心，业务跟进全程可溯；客户跟进进度提醒，防止客户流失；可以在手机进行客户管理，实现随时随地跟进客户；超期未转化客户一键转交其他业务跟进，并对跟进待办交接，快速实现客户的转交，将更多尽力放到有效客户身上，提升客户成单率。
公海管理
公海客户资源销售部门循环流动，增加客户转化率的同时，也可以给新业务员更多销售机会，提高老业务员的工作积极性一举多得。
客户关系管理（CRM）是一种管理公司与当前和潜在客户的互动的方法，它利用与客户历史相关的数据分析来改善与客户的业务关系，特别是关注客户保留并最终推动销售增长。
热心网友
时间：2023-09-11 05:16
热心网友
时间：2023-09-11 05:17
热心网友
时间：2023-09-11 05:17
