发布网友 发布时间:2022-04-21 10:11
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热心网友 时间:2023-11-09 13:08
一个领导无法包办企业中的所有事情,具体的事情都是要交接给下属去完成,自己有限的精力只能放在分配工作事项和统筹兼顾的工作上面。员工无疑是企业的第一生产力,善待自己的员工,让员工积极主动地去工作,这样才能使企业更好地发展。
想要让员工积极主动地去工作,就不得不提一个概念,“员工满意度”。员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态,是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意是员工的一种主观的价值判断,是员工的一种心理感知活动,是员工期望与员工实际感知相比较的结果。“员工满意了”,才会更积极主动地去完成工作上的任务。
了解员工心理和生理两方面对企业环境因素的满足感受并做适应性改变,有助于降低员工流失率,提高企业经济绩效。人之所以产生了满意的感觉,往往是因为实现了某种目标,或需求得到了满足。满意感有正向和负向之分,满意和不满意代表截然相反的两个方向,但却不是同一线段的首尾两端。20世纪50年代后期,美国心理学家赫兹伯格调查发现,人们对诸如本组织的*与管理、工作条件、人际关系、薪酬等,如果得到满足就没有不满意,得不到满足就会不满意,赫兹伯格称之为“保健”因素;而对于成就、赏识和责任等,如果等到满足就会满意,如果得不到满足就不会产生满意感,但也不会不满意,赫兹伯格称之为“激励”因素。赢得人才,赢得发展,全力打造"员工最满意企业"正是取胜之道。
如果把员工的满意度不高的责任归于领导的管理的话,那么这位领导的领导行为发生了“职业偏轨”,这种行为也是属于组织行为学的一部分。组织行为学,,是一门以行为学为基础,与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉的边缘性学科。随着社会的发展,尤其是经济的发展促使了企业组织的发展,组织行为学越来越受到人们的重视。组织行为学的课程一般是MBA的众多课程之一,也是企业管理者需要学习的知识。