流量超过套餐，一直扣话费。直到扣了四百多才出现停机，这是合理吗？

发布网友发布时间：2022-05-07 02:22

共2个回答

热心网友时间：2023-10-12 04:41

第一，发现这个问题，直接去营业厅办理，找大堂经理去协商。
第二，你必须确认一点，当超过流量的时候有没有接收到提示的短信，如果接收到了，这个确实没有办法需要补交，如果当时没有提示短信告知流量已超当月的额度再继续使用会产生费用的话，那么就抓住这一点去跟营业厅的协商，态度一定要坚决，这个费用肯定会给你抹去的。

热心网友时间：2023-10-12 04:42

直接拨打运营商客服，找人工投诉，这属于不正常扣费，让他们给你补回来就OK

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