淘特物流停滞如何操作?如何识别物流停滞订单?

发布网友发布时间：2024-10-01 16:02

共1个回答

热心网友时间：2024-10-17 13:58

物流停滞是指淘特商家上传的商品物流单号自揽收后48小时内未离开首个分拨中心(分拨中心是指由各物流公司指定的，具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点，每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹，名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等，下同)，偏远地区除外或商家上传的商品物流单号自揽收后至派送信息之间，任意轨迹节点间超过72小时未更新下一轨迹信息，偏远地区除外的情况。
一、如何识别物流停滞订单?
任意轨迹节点间超过72小时未更新下一轨迹信息
二、商家在哪里看物流停滞预警订单?
物流停滞：
https://ltao.seller.taobao.com/seller-cone/page-list?type=LOGISTIC_STAGNATE&source=wanxiang
注：因系统升级目前暂不支持子账号查看，请使用主账号查看数据，预计3月7日所有账号均可支持查看!
三、运单号修改位置(两种路径都可以)：
1.商家后台-物流管理-发货-已发货
https://ltao.seller.taobao.com/portal/iframe/wuliuship
在已发货页面通过搜索找到对应订单-点击‘修改单号’-‘修改’-将新运单号填入确定即可。
2.商家后台-已售出的宝贝-已发货-查看物流
https://ltao.seller.taobao.com/portal/iframe/soldlist
在已售出宝贝-已发货页面通过搜索找到对应订单-点击‘查看物流’-‘修改单号’-将新运单号填入确定即可。