想问一下,快递到菜鸟驿站了,可一直

发布网友发布时间：2024-10-01 17:31

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热心网友时间：2024-10-17 19:45

当您的快递到达菜鸟驿站却长时间未收到短信通知时，您有权采取措施。自2012年起实施的快递服务国家标准指出，同城3天内、异地7天内未达即被视为延误，您可以向快递公司提出索赔。对于网购中的送货问题，如节假日送货不准时或超3天未送到，根据规定，每件快递最高可获赔10元。中国快递协会与多家主流快递公司，如EMS、顺丰、申通等，以及天猫等电商平台合作，共同推出了电商社会化物流新标准，承诺开通“次日达”和“1-3日限时达”服务，若未在承诺时间内送达，消费者将获得5-10元的快递费补偿。若因延误导致内件价值损失，将按丢失或损毁的标准进行赔偿。若快递公司处理不力或您对结果不满，可向管理部门进一步申诉，以保障您的权益。