恶性消费侵权案件十大消费侵权典型案例
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发布时间：2天前
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时间：2024-10-04 07:25
近年来，预付卡消费投诉逐渐成为服务消费投诉的焦点。据统计，2008年市消保委收到的预付卡投诉量比前一年增长了14%，工商部门的消费者申（投）诉也反映出这一问题的持续上升。投诉主要集中在四个方面：经营者突然停业，消费者找不到人退卡或退款；商家更换业主后拒绝接受原卡，且不退还余额；商家宣传优惠折扣而不明确使用*，导致消费者实际优惠缩水；经营者利用卖卡推销低质商品。
预付性消费问题主要集中在美容美发、健身、洗浴、餐饮等行业，投诉包括企业变更后拒绝履行约定、终止营业后退款困难、违反合同约定、降低服务质量和不兑现承诺等。
以下是四个典型的预付性消费侵权案例：
盛吉宝利士更名后消费者用卡困难：消费者购买的“充值消费卡”在浴场更名后无法使用，经消保委调解，公司最终同意免费转卡或提供等额浴资券。
翔虹雅美发卡换东家需额外付费：消费者在原美容店装修后的新店被要求加钱转卡，最终商家同意免费转卡。
柯达冲印店的“优惠承诺”未兑现：类似案例中，消费者在新店消费时遇到问题，经过调解，商家同意免费处理。
吉谷商贸提货时商品变质：消费者在购买美容美发卡后，发现实际商品与承诺不符，商家同意免费转卡。
工商部门提醒消费者，在购买预付卡时务必注意以下五点：选择信誉好的商家，详读卡的使用条件，避免贪图折扣；定期核对卡内余额；索取*并保留协议；遇到欺诈行为应及时报案。同时，法律专家呼吁加快预付卡管理立法，行政部门也表示将加强监管，推动预付卡消费的规范化。
扩展资料在消保委公布的2009年十大消费侵权典型案例中，预付性消 费侵权案例占了一半。“水准降低、折扣缩水”，“门店搬迁 、用卡麻烦”，“老板转手、原卡作废”，“关门歇业、无法 退款”，“一经售出、概不退卡”，“最终解释权归商家” 等问题成消费者投诉的焦点。
恶性消费侵权案件十大消费侵权典型案例
以下是四个典型的预付性消费侵权案例：盛吉宝利士更名后消费者用卡困难：消费者购买的“充值消费卡”在浴场更名后无法使用，经消保委调解，公司最终同意免费转卡或提供等额浴资券。翔虹雅美发卡换东家需额外付费：消费者在原美容店装修后的新店被要求加钱转卡，最终商家同意免费转卡。柯达冲印店的“优惠承...
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