宽带连接上不了网,怎么办?
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发布时间：2024-10-01 01:01
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时间：2024-10-20 15:25
检查路由器状态：确认路由器指示灯是否正常。如果是光猫，除了LOS灯不亮外，其他灯应该亮着。可以尝试关闭路由器和猫的电源，等待5分钟后重新开启。
2. 若光猫指示灯显示异常，检查光猫光接口是否正常，尾纤连接是否牢固。如果光纤接头松脱，重新插入即可。还需注意光纤是否过度弯曲，过大弯曲可能影响信号传输，应尽量保持光纤直线。若问题依旧，可能是室外光纤损坏或机房设备光端口出现故障，这时需要联系技术支持人员进行报障。
3. 检查电脑系统配置：
执行网络重置：在桌面按下WIN+R键，输入"CMD"后点击确定打开命令提示符窗口。对于win10用户，可以按下WIN+X键直接打开命令提示符。在命令提示符中输入命令"netsh winsock reset"后，稍等片刻，直到看到成功重置的提示。
4. 调整IP地址和DNS设置：
打开电脑的“控制面板”，点击“网络连接”，选择“本地连接”，右键点击图标并选择“属性”。在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”以进行设置。选择“使用下面的IP地址”，并输入正确的IP地址（例如192.168.0.1），子网掩码输入255.255.255.0。其他选项保持默认，点击“确定”完成设置。注意，确保输入的IP地址与Modem的IP地址处于同一网段。
如果是无线网络，可以点击桌面任务栏的网络图标打开网络与共享中心，点击“本地连接”，然后点击属性，双击IPV4进行设置，选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。
如果上述自助排障步骤后网络仍无法正常使用，建议联系当地的人工客服进行技术支持。
