网络口碑监测网络口碑监测包括哪些内容?
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发布时间：2024-09-30 20:59
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时间：2024-10-27 15:54
网络口碑监测是一项全面的服务，它涉及众多平台的数据抓取与分析。监测范围涵盖微博、论坛、博客、新闻、视频分享以及问答网站，这些平台在中国网络讨论中占据了显著份额。其分析内容丰富多样，包括网论趋势、搜索引擎的曝光指数、预警指数、搜索引擎在不同网站和域名上的分布等，这些都是从多角度对网络口碑进行统计和解读。
用户可以灵活设定主题，有三种选项供选择：包含全部关键字、包含任意一个关键字或排除关键字。通过“预览”功能，用户可以即时调整关键词设置，以便更精确地定位相关讨论。高级语义分析技术的运用，使得监测内容更加聚焦，能自动识别和检索相似话题的文章，深入挖掘主题讨论的详细内容，如讨论趋势、来源分布和热门关键字等。
网络口碑监测不仅提供实时更新，还结合每日和每周汇总，支持邮件订阅服务，用户可以随时获取最新报告。报告支持打印和分享，用户可以方便地获取和分享监测结果。同时，服务还包括在线续费、产品咨询等功能，操作便捷，满足了用户多样化的使用需求。
扩展资料
网络口碑（IWOM），在西方也称社会化媒体（social media），2004年，CIC最初定义并诠释了“网络口碑（IWOM）”这一概念。网络口碑及其不断发展进步的数字化应用正在重塑品牌和消费者之间的关系。 公司或消费者(合称网民)通过论坛(BBS)、博客和视频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。这些讨论相应的传播效力会影响到这个品牌、产品、及服务的信誉度，也就是网络口碑，从而也会在某些方面对其生意造成一定的影响。
