电影场务员是干什么的

发布网友发布时间：2024-09-30 14:44

共1个回答

热心网友时间：2024-10-17 15:34

1. 散厅服务：场务员需负责电影院的散厅工作，包括检票、领位、巡场等，确保放映现场秩序井然。
2. 现场咨询与应急处理：场务员负责解答观众现场咨询，处理突发事件和投诉，及时采取措施或向上级报告。
3. 票务核对：按照影城规定，场务员需认真核对观众的票务信息，包括场次、时间及人数，确保准确无误。
4. 影片与活动信息掌握：场务员应熟记当日各场影片名称、场次、票价及影片内容，参与营销活动，并提供优质服务。
5. 巡场与违规制止：在影片放映期间，场务员需每20分钟巡场一次，礼貌制止观众违规行为，维护观影秩序。
6. *事件处理：发现*行为时，场务员应立即制止，并迅速向主管和经理汇报。
7. 放映质量监督：场务员需监督放映质量，发现问题及时通知技术部门处理。
8. 清场与投诉处理：影片结束后，场务员应在10分钟内完成清场工作，处理观众遗留物品，并在15分钟内反馈投诉处理情况。
9. 环境维护：场务员负责控制和调整空调温度，保障观众舒适度。
10. 公共财产保护：场务员需负责保护电影院公共财产的安全。
11. 设备维护：场务员负责所管辖区域设备的日常维护，确保设备正常运作。
12. 卫生监督：监督和协助保洁员保持公共区域及影厅内的卫生，营造整洁的观影环境。