想成为沟通专家,要平衡自己与他人的需要
发布网友
发布时间：2024-09-30 19:28
共1个回答
热心网友
时间：2024-10-08 23:02
沟通的目的之一是合作，而 合作肯定就要满足双方的需要，既有别人的，也有自己的 。要实现这个目的，我们还要弄清到底是先谈事儿，还是先解决感情问题。
1. 委屈和讨好
如果一个人在与他人沟通过程中，对自己的需要不太关注或关注度很低，总是把别人的需要放在第一位，这种人叫什么？叫“老好人”。
我们身边应该都有这类人，一心一意为别人好，人缘也特别好。可这些行为并不能令他们快乐，因为长期委屈自己、讨好别人，自己的内心所需却不能获得满足，甚至渐渐枯竭。
2. 控制和强势
与委屈自己、讨好别人相反的，是对他人关注极少、只关注自己的需求。这类人在与他人沟通时，很少或根本不把对方的需求放在心上，只在乎自己的哪些需求能得到满足、能获得哪些好处。这种沟通模式叫什么？叫作控制和强势。采用这种模式的人沟通时总喜欢用强势的语言和态度试图控制对方，让对方来满足自己的需求。
3. 忽视和无助
还有一种人，在沟通时既不关注自己的需要，也不关注别人的需要，也就是处于一种懒得沟通或不愿沟通的状态。这种沟通模式叫作忽视和无助。有一个概念叫“习得性无助”，它是一个心理学的专有名词，指一个人在经历了失败和挫折后，面对问题时产生的*为力的心理状态和行为。
这种现象在生活中非常多，你会发现有大量不善于沟通的人，在与他们沟通时，他们表现得十分冷漠，这就是典型的习得性无助，因为他们觉得任何沟通都是没用的。
4. 尊重与合作
与以上三种沟通模式完全相反的是一种积极的沟通模式。 运用这种沟通模式的人，会在沟通中积极平衡自己与他人的需要，既关注他人的需要，也不忽视自己的需要，他们沟通的目的就是尊重与合作。 这也是成为一名沟通专家最应该学习和掌握的一种沟通模式。
