如何用Excel制作帕累托图
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发布时间：2024-09-30 17:29
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时间：1天前
虽然帕累托图功能强大，但具体如何制作呢？下面，我们将详细了解如何在Excel中创建帕累托图。
1. 初步建立柱状图，确保B2单元格保持空白，不填写数据。
2. 右键点击柱状图，选择“更改系列图表类型”，选择组合图，调整到次坐标轴，并选择折线图。
3. 双击坐标轴，打开“设置坐标轴格式”，调整主次坐标轴的边界值，使得样本总数与100%对齐，以增强图形的直观性。
4. 右键点击“设置数据系列格式”，将圆柱的间隙宽度调整至0%，使其紧密排列。
5. 调出“次要横坐标轴”，如图所示进行操作。
6. 双击图表，选择“次坐标轴 水平(类别)轴”，将坐标轴位置设置为“在刻度线上”，使折线图与原点相交。
7. 将折线图与第一个柱状图的右上顶点相交。
8. 取消数据源最后一列的选中状态。
9. 删除不需要的信息。
10. 双击折线，将次横坐标轴数据源移动到空白位置，设置数据标签并显示在上方。
11. 发现正上方的横坐标轴刻度线，可能不需要，将其透明度调整为100%。
12. 根据需要删除标题、图例等，并选择喜欢的颜色，完成帕累托图的制作。
通过此图表，可以直观地看出“态度差”和“种类少”是问题的主要原因，应从这两方面着手，进一步挖掘问题根源。
分析：
态度差可能由以下原因导致：脾气不好、工资低、天气热、生病、被老板骂、做错事、被打扰等。
种类少可能由于：研发效率低、流程复杂、设备不足、人才缺乏、定位问题、人手不足等。
最终发现，客户投诉事件主要由天气热和流程复杂引起的“蝴蝶效应”导致。
