在淘宝天猫买到假货,怎么维权呢?
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发布时间:2024-10-01 02:14
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热心网友
时间:2024-10-20 10:28
在淘宝天猫购物后,发现收到的商品是假货,索赔方法步骤如下:
方法/步骤1
首先就是要在退货页面找天猫客服人员进行投诉并举报。平台介入无果,我们可以找到消费者协会或相关部门进行投诉和举报。天猫有些规定消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的,我们在申请退款后还可以申请赔偿。
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申请需要买家送样到相关第三方检测平台进行专业检测,鉴定为假货并出具报告后,买家可以联系天猫商家协商赔偿事宜。
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如果卖家不承认,或者对检测报告提出异议,需要在买家发送报告之日起的30个自然日内提出举证,到期限日时,天猫客服如果进行最终判定为假货,那么在判定后的5个工作日内,卖家需要对买家进行赔偿,如果没有进行赔偿,则会在卖家的保证金中先行扣除,作为对买家的赔偿。
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关于送检费用问题,买家需要保留好送检费用产生的*,如果判定为假货,那么费用由卖家承担,如果为正品,那么买家需要自己承担费用。
在淘宝天猫买到假货,怎么维权呢?
首先就是要在退货页面找天猫客服人员进行投诉并举报。平台介入无果,我们可以找到消费者协会或相关部门进行投诉和举报。天猫有些规定消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的,我们在申请退款后还可以申请赔偿。2 申请需要买家送样到相关第三方检测平台进行专业检测,鉴定为假货并出具报告后,买家可以联系天...
天猫卖假货怎么投诉
1. 若在天猫发现售假店铺,应向天猫客服发起投诉。提供店铺名称及货物信息,同时,依据淘宝天猫规则,若在官方旗舰店购买到假货,可提交证据申请退款并获得赔偿,以弥补买家损失。2. 网购投诉时应注意:- 向交易平台提出投诉,提供交易证据,如实物、聊天记录、发票、交易记录等。- 向12315消费者协会投诉,...
天猫买到假货怎么办
发现天猫在其中销售假货的商店,则可以向天猫的客户服务部门报告并向其报告,报告商店名称和商品信息。向客户投诉时,可以向消费者协会或相关部门举报和投诉。根据淘宝天猫的规定,可以在天猫旗舰店购买假冒商品,并提供有效的相关证据和说明。可以申请退款和赔偿,以弥补买家的损失。/iknow-pic.cdn.bcebos.co...
天猫卖假货怎么投诉
发现天猫卖假货的店铺,可以向天猫的客服进行投诉举报,举报店铺的名称和货物信息,在向客服投诉的同时还可以向消费者协会或者相关部门进行举报和投诉。根据淘宝天猫的规定,在天猫旗舰店买到假货,提供有效的相关证据和说明,可以申请退款并且赔偿,来弥补买家的损失。
天猫卖家在天猫上买到假货怎么办
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。8、...
淘宝买到假冒伪劣产品怎么投诉
1、首先我们找到要举报的产品,进入到产品详情网页,然后点击右侧的举报按钮;2、接着我们就进入到全网举报界面,这里选择假冒及盗版;3、然后就进入到举报假冒及盗版界面,这里我们核对下要举报的产品和商家是否正确,然后选择场景,这里小编选择其他售假场景,点击提交举报;4、然后进入到举报描述,这里我们输入...
在天猫上买到假货怎么退款
如自己有证据证明买到的是假货,可以先跟商家进行沟通,要求对方进行赔偿自己的损失。3/5 如沟通解决不了的,也向天猫申请投诉,进行举报。4/5 如想要快点的话,可以直接拨打天猫客户,转人工服务进行。5/5 比较严重的话,还有就是可以向消费者协会、工商部门进行投诉,举报。最好在维权的时候,记得...
在天猫买了个手机,收到货后发现是假的?
手机淘宝“我的淘宝”页面,有“我的小蜜”选项,可以要求淘宝介入。要求介入强制卖家同意“退货退款”后,如果想进一步通过消费者协会或者诉讼途径维权的话可以要求淘宝“淘小二”披露卖家信息,若淘宝不提供,则可以要求淘宝承担连带责任(《消费者权益保护法》第四十八条)。具体过程如下:(1)进入“我的...
在天猫购物买到假货怎么办?
打12315投诉淘宝管用。12315是国家市场监督管理总局设立的消费者权益保护热线,旨在维护消费者权益,打击侵害消费者权益的不正当行为。在淘宝出现问题时,我们可以通过拨打12315热线电话,来投诉举报淘宝平台上的不良商家和违规行为。这样,我们就可以得到更加专业的帮助和解决方案。同时,我们的投诉也会对淘宝平台...
天猫商城买到假货如何得到赔偿
天猫买到假货怎么赔偿,那就是向天猫客服申请投诉并且进行举报,平台介入后还是索赔无果,那么就可以向消费者协会或是相关部门进行投诉。按照规定,买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证给天猫客服人员。若需要申请“假一赔十”,买家在退款后还需要申请赔款。