邮政普遍服务标准3 总则

邮政普遍服务标准的总则旨在确保邮件的寄递、投递、安全、服务便利和强制性提供服务等方面达到国家标准。时效性方面，邮件寄递时限需符合国务院邮政管理部门制定的标准，确保邮件能够及时送达收件人手中。准确性原则要求邮政企业在投递邮件时，应按照规定的方式将邮件准确地投递至收件人处，避免误投或投递错误。在...

安全性应主要包括：──交寄邮件不应对国家、组织、公民的安全构成危害；──邮政企业应通过各种安全措施保护邮件和服务人员的安全，同时在向用户提供服务时不应给对方和公共安全造成危害；──除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任...

法律分析：邮政普遍服务标准是国家为保障邮政公共服务水平所做出的庄严承诺，作为邮政法的重要配套制度具有强制性，邮政企业提供服务必须达到标准要求，邮政管理部门要依法监督标准施行。本标准规定了邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉与申诉、赔偿等内容。本标准适用于按国家规定提供...

邮政普遍服务的业务范围包括：信件、单件重量不超过 5kg 的印刷品、单件重量不超 过 10kg 的包裹的寄递以及邮政汇兑 。邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。邮政普遍服务主要体现在以下三个方面：一、较为全面的服务种类。普遍服务...

1. 为确保邮政服务的普及和市场有效监管，维护通信自由与信息安全，保护用户权益，促进行业发展，满足人民需求，特制定本法。2. 国家保证在中国境内提供邮政普遍服务，邮政企业须遵守国家规定，履行服务义务。国务院和地方政府应支持企业实施普遍服务。邮政普遍服务指按照国家标准，面向全国用户持续提供服务。3....

第一章 总则第一条 为了保障邮政普遍服务,加强对邮政市场的监督管理,维护邮政通信与信息安全,保护通信自由和通信秘密,保护用户合法权益,促进邮政业健康发展,适应经济社会发展和人民生活需要,制定本法。第二条 国家保障中华人民共和国境内的邮政普遍服务。邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。国务院和地方各级...

邮政企业必须提供符合《邮政普遍服务标准》的邮政普遍服务。邮政普遍服务的业务范围包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递业务，以及国家规定的其他业务。邮政普遍服务可通过设立邮政局、所，设置邮政信筒（箱），上门服务、流动服务、按址投递以及委托代办等方式实现。邮政...

根据万国邮联提供的资料，约有113个国家已经确定了在本国全境提供邮政普遍服务的标准，其中有49%的国家在其国内的法令中规定了邮政普遍服务的概念。许多邮政企业通过采用新的通信技术或采用把某些业务委托经营的方式，来扩大自己的业务网络，积极地履行邮政普遍服务义务。工业化国家和新兴经济国家已经采取了...

第二条 国家承诺在中华人民共和国境内提供邮政普遍服务，邮政企业需按国家规定履行这一义务。国务院和地方各级政府需采取措施支持邮政企业实施邮政普遍服务。这里的邮政普遍服务是指遵循国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，面向全国所有用户持续提供的服务。第三条 公民的通信自由和通信秘密受法律严格保护。

邮件投递则根据不同区域和用户类型，如城市单位邮件投递至指定接收点，农村地区邮件投递到户或协商地点。第十六条鼓励邮政企业超越标准提供服务，特殊情况经省邮政管理部门批准，可执行不低于普遍服务标准的要求。最后，第十七条和第十八条分别涉及邮政投递登记和委托服务的相关规定。