我电脑是HP的g6笔记本.win8系统.不知道为什么突然只能在metro页面待...
发布网友
发布时间：2024-10-01 12:06
共1个回答
热心网友
时间：2024-10-01 12:48
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下之前是否对WIN8系统进行过更新，如果是，建议您开机按F8键在安全模式下运行c:\inf\setupapi.dev.log，然后检查是否有驱动被更新或安装，然后判断是否驱动有问题。
2、另外，您可以对机器进cleanboot即干净启动，具体方法请您参考这个网页：http://support.microsoft.com/kb/929135
这个一个比安全模式更干净的启动，它可以把第三方软件停掉。如果clean boot没问题，那么这个情况很可能是是之前停掉的某个第三方软件有冲突，可以进行逐步排查了。
3、温馨提示：如果不能解决，建议您描述一下这款机器的WIN8系统是否为出厂时的预装系统，或是您自己安装的操作系统，然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
热心网友
时间：2024-10-01 12:53
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下之前是否对WIN8系统进行过更新，如果是，建议您开机按F8键在安全模式下运行c:\inf\setupapi.dev.log，然后检查是否有驱动被更新或安装，然后判断是否驱动有问题。
2、另外，您可以对机器进cleanboot即干净启动，具体方法请您参考这个网页：http://support.microsoft.com/kb/929135
这个一个比安全模式更干净的启动，它可以把第三方软件停掉。如果clean boot没问题，那么这个情况很可能是是之前停掉的某个第三方软件有冲突，可以进行逐步排查了。
3、温馨提示：如果不能解决，建议您描述一下这款机器的WIN8系统是否为出厂时的预装系统，或是您自己安装的操作系统，然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
