外审注意事项有哪些?
发布网友
发布时间：2022-05-06 23:37
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热心网友
时间：2023-10-08 16:06
2． 请准备一间会议室给审核员开会、写工作报告，请在桌上摆一束花及水果等；
3． 请安排2个熟悉公司运作的的人员全程陪同审核员进行审核；
4． 当审核员认定有某项问题时，请及时通知顾问师；
5． 每个人都必须知道公司的质量方针是什么？公司的质量目标是什么？
建议每人工作证后面打上方针和目标或每人将其写在纸条上放在口袋里
6． 在审核员问自己问题时不要紧张，要以平常心对待，回答问题时，要吐词清楚，如审核员问到的不是自己工作范围内的事，应礼貌地告诉审核员这不是自己所负责的，然后由陪同人员跟审核员解释或找能回答问题的人来回答，避免“言多必失”。
7． 在找资料时，审核员要什么，就找什么给他，不要一下把一整本文件都给他，这样会让审核员发现多的问题,正确的方法应是要什么就拿什么，然后先递给本公司陪同人员看，陪同人员发现问题应要求找另外一份给审核员看
8． 总经理要讲：1.质量方针是自己亲自订的，目的就是要让顾客满意，并持续改进质量体系；2.要求各部门制定了质量目标并定期考核；3.指定了管理者代表；4.确定公司组织结构图，明确各人员的职责并协调他们之间的关系；5.为质量管理体系的顺利运行提供必要的人力、物力；6.向公司内传达满足客户要求及法律法规要求的必要性；7.主持召开了管理评审会议
9． 管理代表要回答进行了2次内部审核，质量目标都有每月进行统计，有进行顾客满意度
的调查，针对目标不达标的及顾客投诉的都有采取纠正措施；
10． 每个管理人员要清楚自己的职责，尤其是针对提高质量，增加顾客满意度所起的作用，具体见《各部门需回答和掌握的问题》；
11． 职员要清楚自己所做事情的步骤，并且所讲要同相关文件上所写的不能矛盾，建议这2天各部门主管都要让职员对与自己相关的文件至少要看3遍；
12． 当时如找不到资料应把审核员的注意力引到其它有准备的方面，另一方面要积极寻找相关资料，在审核员结束当天审核之前应将资料交给审核员；
13． 全员参与，做一次大扫除，各部门要搞好各自责任区的整理、整顿及卫生等；
14． 各人员要熟悉跟自己相关的文件，以便回答审核员问题时不会张冠李戴；
15． 请在公司门口打一欢迎标语，“热烈欢迎--公司专家来本公司指导工作”；
以上请管理者代表负责召集会议向相关人员传达。
热心网友
时间：2023-10-08 16:07
A、明确这次审核的目的和审核的范围管理者代表和负责迎接审核工作的主管人员必须事先尽量早了解、确定以下信息：
——审核的目的。
这次审核是认证，还是第二方审核，或者其他什么目的。——审核的判别准则。不同审核目的应当用不同的审核准则。通常是质量管理体系标准、自己的手册、程序和其他体系文件和产品文件，还有和顾客签订的合同，以及适用的各种法规条例等，都是审核的准则。但是，不同审核目的，侧重是不同的。譬如第二方审核比较侧重于与他们产品有关的要求。第三方审核侧重于过程和顾客的要求。
——审核的范围。确定审核的地点、职能、产品等范围。
——审核人员数量和分组情况。
通常提前一周，会接到审核方包括以上这些方面的内容的书面通知，可以充分准备。
B、组织落实——公司层次确定陪同人员：公司要针对认证机构（顾客方）每个审核员各配一名陪同人员。这个（些）人应当熟悉准则、公司机构、分工和业务，有一定的交际和表达能力。负责公司内部向上和与各有关职能之间的沟通。通常由有经验的内审员担任。
3 ——各个层次指定接受审核人员：根据质量手册矩阵图的分工，和这次审核有关的单位、部门、小组，事先指定一个接受审核的人（通常是主管、或者部门的主要骨干配合）。如果有必要，再指定一个候补。万一接待人由于什么原因不能接待，或者回答不上时，候补的顶上。接受审核人员的任务是展示自己所负责部门符合审核准则证据，证明体系执行有效。
主要是：代表单位、部门、小组，按照审核计划，事先选择、准备好典型的证据材料，包括文件、记录、实物和现场的介绍和接待。接受核时主动提供，作为客观证据，证明自己的体系符合性和有效性。
