菜鸟驿站知识菜鸟驿站考核都有那些要求

发布网友发布时间：2024-09-26 17:35

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热心网友时间：2024-10-04 18:08

菜鸟驿站的考核标准主要针对业务表现和合规性。若驿站无法满足以下要求，可能会面临清退的后果。首先，代收包裹的处理是考核的关键，如在上线后第T+30天内，如果提货成功的包裹总数为零，或者在T+31日至T+90日期间，近30天内的提货成功订单少于5单，这些都是考核不达标的表现。其次，如果站点在平台上发送与业务无关的短信或活动，严重损害菜鸟品牌形象，也会被纳入考核范围。

另外，考核还包括对投诉处理的重视程度。从T+91日开始，如果近30天内的提货成功订单少于10单，且站点在连续两个月内投诉成立率超过0.5%，这将被视为考核不通过。最后，对于月度操作量，如果站点每月录入系统单量超过200单，且投诉处理连续不达标，也会触发考核机制。

总的来说，菜鸟驿站的考核目标是确保提供优质、合规的服务，确保业务量稳定且客户满意度高，任何违反规定的行为都可能导致考核失败，从而影响站点的运营和合作资格。因此，每个驿站都应严格遵守相关规定，以保持良好的业务表现和品牌形象。

热心网友时间：2024-10-04 18:12

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