手机自动关机什么原因,怎么解决?

发布网友发布时间：2024-09-26 18:03

共4个回答

热心网友时间：2024-10-28 22:40

如果您咨询的是荣耀手机，手机自动关机，请您按照以下方法排查解决：
1、请检查电量是否充足
请保持手机电量充足。电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2、检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
3、检查是否有异物阻塞电源键
检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理，如无法自行清理，建议您备份好数据，第三方应用单独备份，前往荣耀授权服务中心处理。
4、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
5、检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
6、检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
7、尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
8、尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机，根据屏幕提示重置。
注：此操作会删除您手机内部存储空间中的数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与帐号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前，及时备份您的数据（第三方应用单独备份）。
9、仍然无法解决？
请您提前备份好数据（第三方应用单独备份）前往荣耀授权服务中心检测处理。
找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的荣耀授权服务中心，携带购机凭证，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。

热心网友时间：2024-10-28 22:40

如果您发现手机只有在连接充电器时才能使用，一旦离开充电器就会自动关机，这可能是由几个原因造成的。
首先，手机的电池电量可能已经非常低，以至于无法维持正常运行。尝试在连接充电器后，让手机充电一段时间，然后再尝试使用。
如果即使在充满电的情况下手机仍然会自动关机，那么可能是软件兼容性问题。您可以通过删除最近安装的第三方软件来尝试解决这个问题，看看是否能够消除关机的问题。
第三，您可以尝试备份手机中的重要数据，然后进行出厂设置。这可以消除任何可能的软件错误或配置问题。
最后，如果上述步骤都不能解决问题，建议您带着购机*、保修卡以及手机本身，前往当地的服务中心，让专业的技术人员检查手机。

热心网友时间：2024-10-28 22:40

若使用的是vivo手机，手机使用注意事项：

1、尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，温度过低可能会触发低温保护，温度过高可能触发热保护，温度过低或过高时均会致自动关机或重启。

2、确保手机电量充足，电量不足时手机会自动关机。

3、检查手机的按键是否被保护壳卡住，电源键和音量下键同时按住超过10秒手机会自动重启。

4、检查手机是否设置了定时开关机（进入设置，搜索并进入“定时开关机” ），设置后手机会在特定时间自动开关机。

5、如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带手机前往服务中心进一步检测。

故障排查方法：

1、检查是否运行不兼容的应用程序

如果您近期通过非应用商店渠道安装应用，建议您卸载此应用软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件来排除故障。

安全模式进入/退出方法：手机开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键，即可进入安全模式。操作完成后重启手机即可退出安全模式。

2、检查存储空间是否充足

存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。

3、服务中心检测

若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

热心网友时间：2024-10-28 22:41

如果您使用的是华为手机，手机使用过程中出现自动关机问题现象后，可通过“我的华为”App进行自检判断具体关机原因：
打开我的华为>服务>检测与帮助>开关机与运行“开机异常，自动关机/重启”>“自动关机，重启检测”(备注：如果找不到上述路径，请进入我的华为>我的>检查更新，更新“我的华为”和“智能检测”到最新版本。）
若以上操作都无法恢复正常，可能是手机硬件出现故障，请提前备份好重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修，也可参与华为门店”惠修一口价”活动。