我买了两个MP3 一个根本开不了机说了半天退货寄回去店主叫我先不...

发布网友发布时间：2024-09-27 00:57

共4个回答

热心网友时间：2024-11-08 04:07

可能是分班的客服吧！不清楚状况，你把寄回去的单号跟他们说，是什么问题，给他们多少时间解决，解决不了就申请维权！
他不让你先申请退款的话，就让他们延长收货时间，否则就申请退款，要不然等收货时间到了很麻烦的！这个是质量问题，邮费应当邮卖家承担，卖家加入了消保就会有保障的！你要提供证据给淘宝小二，这样赢的概率会大很多，就算卖家不给退款，淘宝小二也会用卖家交的保证金把钱退给你的

热心网友时间：2024-11-08 04:11

你应该点击退款,然后选择收到货,发起退货才对.不然你真的很被动.你不要换货了,直接选择退货,但是要保留证据,就是用照相机拍下来.然后在淘宝点退款,发起退货程序.

热心网友时间：2024-11-08 04:08

没有这个道理，直接退款就可以了。如果店主耍赖，你可以上传（退货）快递单据作为证据，你这么拖着很容易，货、款两失。

热心网友时间：2024-11-08 04:11

1、你要记得保存和店家的所有通话记录
2、坏掉的产品最好拍照留整
3、注意付款受理时间淘宝的话卖家寄出商品15天后如果买家没有进行任何操作是默认为接受自动付款的
4、先申请退款的情况下卖家还是有权利接受和拒绝退款的所以我们当然应当先申请退款并且表明货物已经寄回
5、在和买家商量的时候一定要明确自己的要求是退款？还是换货？什么的不要被卖家轻易说动又造成事情的拖拉不过邮费由我们付是网络购物的惯例
6、当和卖家商讨无效的时候可以想购物网站投诉要求第三方介入的不过那就很麻烦了我还没有这样过所以具体操作我也不知道

我买了两个MP3 一个根本开不了机 说了半天退货 寄回去 店主叫我先不...

我买了两个MP3 一个根本开不了机说了半天退货寄回去店主叫我先不...