我的手机是n9009,这几天发现,原来存储的短信自动清空了,请问这是什么原...

发布网友发布时间：2024-09-25 23:21

共2个回答

热心网友时间：2024-10-02 16:54

根据您的描述请您操作以下步骤尝试：
1、请您卸载近期下载安装的第三方软件
2、清除信息数据：设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据
3、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除系统问题）
若以上操作后，手机依然丢失短信息，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

热心网友时间：2024-10-02 17:00

尊敬的三星用户您好：
请查看手机是否设置了“删除旧信息”功能，待机页面，点击信息-点击屏幕左下角菜单键，选择“设定”-删除旧信息取消对勾-设置完成后，以后信息就不会被自动删除了。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey