西安飞机延误女乘客有理有据协商,这位女乘客的处理方式有何优点?

发布网友发布时间：2024-09-25 22:44

共5个回答

热心网友时间：2024-10-04 20:22

这位女士在遇到事情时非常的理智，不仅没有大吵大闹影响到别人，反而条理清晰地提出了自己的诉求，很好的维护了自己以及其他乘客的权利。

教科书式维权

西安咸阳机场因为飞机延误，导致许多乘客滞留在机场，这些乘客中不仅有年幼的孩子，还有八九十岁的老人，乘客们都因为飞机延误的事情非常不满，在跟机场工作人员协商无果后，有些乘客开始激动叫嚷了起来。就在这个时候，一位女乘客找到了机场的工作人员进行沟通，她拿出了自己之前所学到民航相关法律条款，告知机场工作人员，因为航空公司的原因导致航班延误和取消，可以免费退改签，并且要求航空公司解决滞留乘客的食宿问题，给予乘客们经济赔偿，同时还需要协助乘客免费退改签，安排补班班机。

女乘客条理清晰，逻辑缜密，很多网友看到这一教科书式的维权方式后，都认为自己应该将女乘客所说的话全文背诵下来，将来如果也遇到同样的情况，可以用同样的方式维权。

航空公司与乘客之间的关系

大多数情况下，乘客虽然是消费者，但是在面对航空公司的时候，依旧是处于弱势群体。譬如此次咸阳机场误机事件，最开始航空公司只是派了一个没有话语权的工作人员指挥乘客们行动的，他们摆出了一副命令的态度，希望乘客们听命行事，而且也没有打算补偿乘客们的经济损失。

如果当时没有这位女乘客条理清晰的将事件揭露出来，并且提出自己的维权要求。而是由其他情绪激动的乘客在机场大吵大闹，相信网友们一定会误以为是乘客在无理取闹，为难机场工作人员。所以大家出门在外，遇到突发事件之时，一定要时刻提醒自己保持理智。

热心网友时间：2024-10-04 20:17

这位女乘客不吵不闹，全程合理和机场人员沟通。她准备好了自己的留存证据，也不退让，争取自己的合法权益。她也不为难别人，更不会趁机提出什么过分的要求，可以说是非常的明事理。

热心网友时间：2024-10-04 20:17

这个女乘客的处理方式非常的不错，很理性，没有产生任何的矛盾，这样机场也会给乘客最满意的答复。

热心网友时间：2024-10-04 20:22

这位女乘客主要是能保持冷静平和的心态，去和航空公司协商，讲话有理有据，不会显得蛮横无理，还能更有效地解决问题。

热心网友时间：2024-10-04 20:19

1.搬出民航相关法律条款，有理有据，能让他人认同。2.情绪稳定，讲话有条理，摆事实讲道理，不吵不闹，彰显个人素养。3.不吵不闹，不煽动他人情绪，没有过激行为，能够合理的表达自己的诉求。4.理性维权，也让航空公司能够意识到自己的问题，保障好旅客的权益。