[淘宝]买家给我恶意评价.我想投诉.但是想咨询下投诉都有什么处理结果...

发布网友 发布时间：2024-09-25 15:35

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共5个回答

热心网友 时间：2024-10-04 06:22

他给你差评你也给个差
另外，自己的信用评价页面上也是可以解释的，实在不行就个那段威胁你的对话在解释栏里贴出来，要知道，很多买家都会看一下卖家的信用评价，看到差评都会去看一下差评的原因，大众还是理智的，会分辨是非的

至于是否能投诉成功就不得而知了
希望您能够投诉成功吧

热心网友 时间：2024-10-04 06:19

你还是投诉吧~试试看,毕竟以差评要挟换取利益这个也是很恶劣的行为,虽然上述几条里没有,但是TB应该会给你公平处理!

还有你在里面要写你要求删除此评价~成功后会给你删除的,TB工作人员事后会跟你联系的

热心网友 时间：2024-10-04 06:18

以上的回答有可取之处，如果解决不了的话。只能你也给他差评。也许作用不大也可以给你解解一肚子的怨气。现在的买家真是把自己作为无所不能的上帝。说话一点素质都没有。以后你要吸取教训，在和买家做交易的时候一定要问好衣服对衣服鞋帽之类的相关参数。和交易达不成一致该怎么处理。

热心网友 时间：2024-10-04 06:14

恶意评价请求修改留言入口：http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=245
评价不合理请求删除留言入口：http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1454
恶评投诉申诉留言入口：http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1433

恶意评价投诉类型的投诉申诉或者提问请进
恶意评价：指评价人以造成被评价会员损害为目的，恶意利用本人、他人的名义对淘宝网会员做出“差评”或“中评”的评价。即为“恶意评价”。

致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容，比如旺旺的聊天记录等内容。

致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉。
目前淘宝受理的恶意评价投诉内容包括:

1)在评价中有污言秽语、色情、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语；
2)涉嫌同行业的恶意评价；
3)在交易过程中，评价方利用中评或差评，对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求（如不退货退款、降价等）；
4)凡使用淘宝推荐物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）。

如果收到恶意的评价，您可以先联系一下对方，如果协商一致可以评价方留言给我们申请修改评价，如果协商不成功可以在“我的淘宝-我是买家/我是卖家-已买到的宝贝/已卖出的宝贝”里发起恶意评价的投诉，并提供相关凭证，我们会在七个工作日内处理的。

如果投诉正在处理中，您可以在“我的淘宝”>>“客户服务” >> “投诉/举报”； 进入投诉页面后点击“收到的投诉”>> “申诉”>> “详细内容”，然后点击“发表新看法”即可进行申诉。

如果投诉已做出处罚，您对处理结果不满意，可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。

处罚细则：
1. 如果买、卖双方协商成功，投诉作"撤销"处理。
2. 7天内，评价双方由于误会造成的评价，经核实，并对已做出的评价进行撤销或修改后，投诉作"撤销"处理。
3. 对于评价中涉及污言秽语、色情、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语，经核实，删除此评价，对评价方作口头警告。
4. 若评价属同行业间的恶意评价，经核实，投诉作"公示警告3个月"，且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理

热心网友 时间：2024-10-04 06:21

可以进行恶意评价投诉，把交谈的记录以图片形式作为投诉附件上传即可。
投诉成功，差评会被系统自动改为好评
淘宝会对此进行公正处理的，受理投诉后，双方可以进行申诉，申诉过程中，如果买家的态度依旧恶劣，更能显示出恶意评价成分，这种投诉应该可以成功