拼多多不发货怎么申诉?
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发布时间：2024-09-25 14:21
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热心网友
时间：2024-10-20 11:23
1、进入到拼多多商家版，点击我的；进入到界面点击官方客服。2、点击疫情常见问题，即可联系官方客服报备疫情无法发货。报备之后，记得也要联系买家说明具体情况。或者在店铺首页和商品详情页写上哪些地区受疫情影响暂不发货。
一、拼多多疫情发不了货怎么报备？
1、进入到拼多多商家版，点击我的；进入到界面点击官方客服；
2、点击疫情常见问题，即可联系官方客服报备疫情无法发货；
二、疫情区发不了货怎么申诉?
如果是买家的地区有疫情的管控，作为商家确实是可以不发货的，针对这个情况，平台应该会有公告的说明，比如近期一些地方的疫情，作为商家也会收到平台的不发货不予处罚的通知。
面对疫情，大部分电子商务将由于物流*而导致运输延误，拼多多将根据疫情下物流短缺的程度尽快交货。他们将采取相应的激励机制来促进电子商务的交付，增加订单的成功率。
三、拼多多无理由不发货有惩罚么?
卖家订单产品超时未发货需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金。除了一些特殊产品之外，赔偿金的金额在5-100元之间。
卖家订单内承诺的赠品超时未发货，也根据上条来进行赔偿，若是赠品有自己的链接，那赔偿金额按赠品链接内的金额进行赔偿。若是没有，平台将根据市场价来评估赔偿。
买家投诉成立后，除了赔付的违约金之外，还需平台支付相同金额的违约金。一般还是建议商家主动进行赔付好，这样不用双倍赔付金啦，而且也避免被平台扣分了。
