拼多多评价为什么不展示?评价常见问题汇总

发布网友发布时间：2024-09-26 09:57

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热心网友时间：2024-12-05 07:24

在电商运营中，评价至关重要。然而，商家们可能在处理评价时遇到一些疑问，以下是一些常见问题的解答。

首先，用户可以在订单确认收货后的15天内至下单成交后的180天内进行评价，但特殊情况如补差价商品、全额退款订单不允许评价（部分退款例外）。

其次，回复买家追评有时间*：商家可在消费者主评后的180天内回应，且每次互动仅限一次。主评为空评或默认评价时，无法回复。追加评论不影响店铺评分。

买家收货后，商家回复评论并无强制要求，但商家有30天时间针对有内容评价或追加评论进行回应，且一次回应仅限一条。

近30天内商品评价显示暂无可能是因为评价数量少于50个或存在异常情况，如下单、支付或物流问题。系统会剔除默认好评，具体评价条数可在数据中心查看。

有效评价是指正常交易下的评价，系统会过滤掉违规、诱导或不当评价。默认好评不计入评分。部分评价可能需要2天后才在买家APP上显示，这属于正常现象。

评价不能置顶展示，系统自动按权重排序。商家需要通过回复或举报处理异常评价，以维护评价公正性。举报未通过可能是因为评价内容不满足违规类别。

查看评价可通过商家版APP，遇到违规评论可举报。店铺评价无法手动选择展示，举报成功后，评价和评分会相应恢复。

以上就是关于拼多多评价的相关说明，如有其他运营问题，欢迎随时咨询。