...买的HP DV4 3124TX笔记本,内置摄像头居然是黑屏,重装了驱动也没用...
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发布时间：2024-09-26 13:45
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热心网友
时间：2024-10-04 10:41
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、建议您按下面步骤操作，解决摄像头的故障：
步骤一：先关闭所有软件，然后再打开网络摄像头进行视频通信。
请关闭正在运行网络摄像头的程序，然后重新启动该程序或者打开另一个程序。有时，您在一个软件程序中关闭网络摄像头之后，该程序可能不会完全停止运行摄像头，从而导致摄像头无法在其它程序甚至该程序中运行。有时，由于另一个程序正在对网络摄像头进行访问，您也无法使用网络摄像头。
步骤二：重新启动电脑
重新启动电脑。有些网络摄像头软件不能关闭网络摄像头，导致其它应用无法使用网络摄像头。出现这种情况时，您只能重启电脑，才能在其它应用中使用网络摄像头。
步骤三：在您的视频观看软件列表中选择网络摄像头
请务必将 USB 2.0 Camera 或HP Pavilion Webcam 设置为软件的视频输入源。
由于运行网络摄像头的软件程序使用了不同的术语描述视频源，因此对网络摄像头的选择也不同。查看使用网络摄像头软件的“首选项” 或“属性” 页面，查找摄像头、网络摄像头或视频设置。
步骤 4：下载网络摄像头和视频软件的最新驱动程序和更新
有些软件程序可能无法识别某些网络摄像头，除非您安装了网络摄像头硬件和视频软件的最新驱动程序和更新。另外，如果您的视频软件不支持网络摄像头导出的视频格式，您可能需要使用第三方插件或实用程序观看视频或者将视频转换为您的网络摄像头视频软件支持的格式。
如果您的 HP 或者 Compaq 电脑带有网络摄像头，请访问 “HP 软件和驱动程序”页面 ，选择您所在的国家/地区，搜索您的电脑型号，然后下载可能适用于您的网络摄像头的驱动程序。
查看适用于 Windows 7 驱动程序的 Windows Update，后者可能影响您的网络摄像头和视频软件。依次点击 “开始” 、 “所有程序” 、“Windows Update” 。
步骤 5：如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试 拔去电池及电源适配器静置机器半个小时并保存重要的文件后恢复BIOS默认值，开机看看机器是否可以解决这个问题；如果恢复BIOS默认值机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。
二、关于开机慢问题，建议您尝试以下操作：
1、拔去机器的外接设备及加装的硬件设备；
2、安装系统更新并更新机器的驱动；
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；
4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动
三、关于安装xp问题
由于您的电脑出厂的时候是针对win7平台设计的，官方没有针对xp系统进行过测试，建议您最好是使用win7系统，以获得最佳的性能及稳定性。
跟您解释一下：您这款机器使用的是SATA接口的硬盘，SATA接口的硬盘在win xp推出的时代还没有面世，因此笔记本如果安装xp系统会无法识别到硬盘，出现蓝屏的情况，蓝屏代码为0X0000007B或者0X0000007E。
考虑到此型号机器硬件和系统的匹配度以及驱动的完整性，官方不建议您降级系统使用；若您坚持使用xp系统的话，考虑到您的需求，个人可以将其他用户反馈的安装方式告知您作为参考。如果您要安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的，加载的方式有两种，一种是通过USB接口的软驱在引导的时候按F6来加载，还有一种是寻找集成好【Intel(R) Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller】SATA驱动的纯净版安装光盘进行安装的。
在XP系统安装前，根据安装界面下方提示，点击F6加载SATA驱动以便系统识别到硬盘。需要准备USB软驱（U盘不可以）及空白软盘。具体操作过程如下：
（1）解压缩SATA驱动，将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录即可。
（2）放入操作系统光盘，连接好USB软驱，重新启动机器，按F9进入启动菜单选项，使用方向按键选择光驱，按回车启动即可。
（3）正常安装操作系统，安装中出现第一个蓝屏界面，系统提示按F6加载第三方硬件驱动时，迅速按下“F6”键，选择正确的SATA AHCI Controller驱动，在下一个界面中按下“S”键，使用软驱上的SATA驱动进行加载；
（4）加载后回到刚刚选择“S”界面，按Enter键继续安装即可，后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
热心网友
时间：2024-10-04 10:36
热心网友
时间：2024-10-04 10:42
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、建议您按下面步骤操作，解决摄像头的故障：
步骤一：先关闭所有软件，然后再打开网络摄像头进行视频通信。
请关闭正在运行网络摄像头的程序，然后重新启动该程序或者打开另一个程序。有时，您在一个软件程序中关闭网络摄像头之后，该程序可能不会完全停止运行摄像头，从而导致摄像头无法在其它程序甚至该程序中运行。有时，由于另一个程序正在对网络摄像头进行访问，您也无法使用网络摄像头。
步骤二：重新启动电脑
重新启动电脑。有些网络摄像头软件不能关闭网络摄像头，导致其它应用无法使用网络摄像头。出现这种情况时，您只能重启电脑，才能在其它应用中使用网络摄像头。
步骤三：在您的视频观看软件列表中选择网络摄像头
请务必将 USB 2.0 Camera 或HP Pavilion Webcam 设置为软件的视频输入源。
由于运行网络摄像头的软件程序使用了不同的术语描述视频源，因此对网络摄像头的选择也不同。查看使用网络摄像头软件的“首选项” 或“属性” 页面，查找摄像头、网络摄像头或视频设置。
步骤 4：下载网络摄像头和视频软件的最新驱动程序和更新
有些软件程序可能无法识别某些网络摄像头，除非您安装了网络摄像头硬件和视频软件的最新驱动程序和更新。另外，如果您的视频软件不支持网络摄像头导出的视频格式，您可能需要使用第三方插件或实用程序观看视频或者将视频转换为您的网络摄像头视频软件支持的格式。
如果您的 HP 或者 Compaq 电脑带有网络摄像头，请访问 “HP 软件和驱动程序”页面 ，选择您所在的国家/地区，搜索您的电脑型号，然后下载可能适用于您的网络摄像头的驱动程序。
查看适用于 Windows 7 驱动程序的 Windows Update，后者可能影响您的网络摄像头和视频软件。依次点击 “开始” 、 “所有程序” 、“Windows Update” 。
步骤 5：如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试 拔去电池及电源适配器静置机器半个小时并保存重要的文件后恢复BIOS默认值，开机看看机器是否可以解决这个问题；如果恢复BIOS默认值机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。
二、关于开机慢问题，建议您尝试以下操作：
1、拔去机器的外接设备及加装的硬件设备；
2、安装系统更新并更新机器的驱动；
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；
4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动
三、关于安装xp问题
由于您的电脑出厂的时候是针对win7平台设计的，官方没有针对xp系统进行过测试，建议您最好是使用win7系统，以获得最佳的性能及稳定性。
跟您解释一下：您这款机器使用的是SATA接口的硬盘，SATA接口的硬盘在win xp推出的时代还没有面世，因此笔记本如果安装xp系统会无法识别到硬盘，出现蓝屏的情况，蓝屏代码为0X0000007B或者0X0000007E。
考虑到此型号机器硬件和系统的匹配度以及驱动的完整性，官方不建议您降级系统使用；若您坚持使用xp系统的话，考虑到您的需求，个人可以将其他用户反馈的安装方式告知您作为参考。如果您要安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的，加载的方式有两种，一种是通过USB接口的软驱在引导的时候按F6来加载，还有一种是寻找集成好【Intel(R) Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller】SATA驱动的纯净版安装光盘进行安装的。
在XP系统安装前，根据安装界面下方提示，点击F6加载SATA驱动以便系统识别到硬盘。需要准备USB软驱（U盘不可以）及空白软盘。具体操作过程如下：
（1）解压缩SATA驱动，将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录即可。
（2）放入操作系统光盘，连接好USB软驱，重新启动机器，按F9进入启动菜单选项，使用方向按键选择光驱，按回车启动即可。
（3）正常安装操作系统，安装中出现第一个蓝屏界面，系统提示按F6加载第三方硬件驱动时，迅速按下“F6”键，选择正确的SATA AHCI Controller驱动，在下一个界面中按下“S”键，使用软驱上的SATA驱动进行加载；
（4）加载后回到刚刚选择“S”界面，按Enter键继续安装即可，后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
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时间：2024-10-04 10:42
