怎么投诉闲鱼平台不公平处理?怎么维权?

发布网友发布时间：2024-09-26 15:17

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热心网友时间：2024-10-13 18:56

闲鱼作为一款二手交易平台，越来越受到年轻人的喜爱。在使用闲鱼的过程中，很多用户会遇到交易纠纷，在协商不一致的时候，只能找官方处理。但有时候用户会觉得闲鱼平台处理的并不公平，想要对平台投诉，那么应该怎么投诉呢？
怎么投诉闲鱼平台不公平处理？
1、消费者或商家在平台遭受不公平处理的时候，可以登录全国12315互联网平台，提交相应的资料维护自己的权益。
2、除了在官网投诉外，闲鱼用户还可以通过拨打010-12315进行问题反馈，相关人员会进行处理。
3、还可以向工商局申诉，如果工商局没有依法在7个工作日内进行处理、回复，或者认为其处理明显没有依法行政，可到国家工商总局，继续投诉。
4、闲鱼作为互联网电商平台，也可以通过搜索“中国互联网违法和不良信息举报中心”进行投诉。
闲鱼怎么维权？
1、通过闲鱼小法庭维权。闲鱼小法庭的裁判，都是历史记录优质的闲鱼用户。但任何法庭讲究的都是证据，如果遇到骗子用户，一定要准备好和对方的聊天记录、交易快照等，准备的证据越多，维权成功的胜算就会越大。闲鱼小法庭的处理方式还是比较公正的，不会随意偏袒哪一方的。
2、通过黑猫投诉维权。闲鱼客服如果没效果，还要投诉，可以使用黑猫投诉APP。要注意，这里投诉的对象不是卖家，应该是“闲鱼人工客服”。投诉提交成功后，一般24小时之内，闲鱼客服就会主动联，这样就能进一步的维权了。
不管是投诉闲鱼平台还是维权，都需要讲究证据，毕竟任何渠道都不是事情的参与者，只能通过证据来判断哪方面的问题，所以认真收集证据，才是维权成功的主要方式。