运营商如何应对阿里流量钱包的挑战?
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发布时间：2024-09-25 21:28
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时间：2024-10-03 09:43
2014年阿里巴巴与三大运营商合作，为网购用户提供免费流量，其独特性在于可转移、分次使用和期限长。双十二期间，流量红包将大规模推广，已有20万淘宝商家准备参与。这一合作看似双赢，但对于运营商来说，却可能是一记重击，引发了一系列问题。
基础电信业务互联网化之痛
电信运营商在互联网化的路上面临挑战，如中国电信的B2I和IIT模式。微信与运营商的合作曾被视为可能的解决方案，但流量归集和交易等功能的实现，对运营商业务集约化提出了压力。如果未能及时改造，运营商可能需要依赖第三方平台调度流量，这无疑加剧了他们的紧迫感。
流量增值之痛
阿里流量红包活动对运营商而言，只是提供流量作为营销资源，增值可能性渺茫。运营商的增值业务依赖于大数据分析和位置服务等，但目前这些能力并未得到充分利用。流量仅能卖出基础价格，运营商议价能力受限。
客户管理之痛
运营商需面对长尾效应带来的客户管理挑战。20万淘宝商家虽能吸引买家，但如何有效调动和管理这些庞大客户，成为运营商的一大痛点。
尽管合作中存在诸多问题，但运营商可以从中学到创新，如加快IT系统改造，强化业务主体的内部地位，以及明确大客户和长尾客户的关系。未来，面对阿里虚拟运营商的竞争压力，运营商需要更快地提升自身能力，以应对流量市场的变化。
