淘宝上卖家没有发货可以投诉吗?

发布网友发布时间：2024-09-26 04:59

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热心网友时间：2024-10-04 13:24

如果淘宝卖家以缺货为由不发货，买家可以选择退款或者等待卖家补货。
在淘宝购物时，有时会遇到卖家以缺货为由不发货的情况。这时，作为买家，你有几个选择。
首先，你可以选择退款。在淘宝平台上，如果卖家不能按照约定时间发货，你有权要求退款。通常，你可以在订单详情页面找到退款选项，提交退款申请后，卖家会在一定时间内处理你的请求。大部分情况下，退款会在几天内返回到你的支付账户。
另外，你也可以选择等待卖家补货。如果商品是你非常想要的，而且卖家表示会尽快补货，那么你可以选择继续等待。不过，在等待期间，建议你与卖家保持沟通，了解补货进度，避免时间过长导致你的权益受损。
需要注意的是，如果卖家长时间不发货且没有合理解释，你可以向淘宝平台投诉。淘宝平台会介入调查，并根据情况进行处理。如果卖家存在违规行为，平台会对其进行处罚，并保障买家的合法权益。
举个例子，小明在淘宝上购买了一款热门商品，但卖家以缺货为由迟迟不发货。小明与卖家沟通后，选择了等待补货。然而，一个月后，卖家仍未发货。小明随即向淘宝平台投诉，并附上了与卖家的聊天记录作为证据。经过平台调查，确认卖家存在违规行为，最终小明获得了退款，并得到了平台的相应赔偿。
总之，在遇到淘宝卖家以缺货为由不发货的情况时，作为买家，你可以选择退款或等待补货，并时刻关注订单状态与卖家保持沟通。如果权益受到侵害，及时向淘宝平台投诉维权。