组织行为学丨前七章知识点整理干货!!!

发布网友发布时间：2024-09-30 13:35

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热心网友时间：2024-11-04 20:46

组织行为学是一个研究领域，探讨个体、群体及结构对组织内部行为的影响，以改善组织绩效。个体行为的核心包括激励与创造力问题，涉及需要、动机、态度等，以及认知差异、能力与个性差异。群体行为则侧重人际关系，包括人际关系的评估、改善与障碍，工作团队与团队精神，团体凝聚力、士气、信息交流与沟通，决策，竞争与合作，以及团体意识。领导行为关注领导的素质、结构、功能与影响力，领导者的选择、考核、培训，以及领导*的演变。

组织行为学的研究方法包括观察法、实验法、谈话法、问卷法、个案法与测验法。观察法以感觉器官为工具，了解组织中人的行为。实验法通过控制条件分析行为变化。谈话法通过提出问题与回答，进行深入交流。问卷法通过设计量表让被试者自行回答，收集信息。个案法全面系统地分析研究个体、团体与组织的心理发展变化。测验法通过标准化工具测量被试者的个性特征。

在个性管理方面，人格类型包括经济型、理论型、审美型、宗教型、权力型与社会型。大五人格模型包含外倾型、随和性、责任心、情绪稳定性与经验的开放性。九型人格提供更深入的个性分析。性格与职位的搭配，主要预测工作行为并考虑性格与职位的匹配。

态度与工作满意度研究态度与行为之间的关系，以及影响满意度的因素。知觉与个体决策包括知觉因素、归因理论、基本归因错误、知觉在组织中的应用，以及决策过程中的知觉影响。理性决策模型步骤包括界定问题、确定标准、评估备选方案与选择最佳方案。决策在组织中的应用考虑个体差异、组织*与时间*。

动机定义为个体为实现目标而付出的努力强度、方向与坚持性，具有活动性、选择性与复杂性。早期动机理论与当代动机理论整合图概述动机的理论发展。群体行为基础包括群体定义、群体成员目的、发展阶段与群体结构的五个基本因素，以及群体思维对决策的影响。群体决策技术包括互动群体、电子会议、头脑风暴与名义小组方法。

组织行为学发展经历了四个阶段，包括经典科学管理理论、人际关系理论、权*度与方法，以及积极组织行为学。前景理论探讨态度与行为的关系，包括回避损失、参照依赖与捐赠效应。早期研究关注态度作为原因影响行为，而近期研究发现态度可以有力地预测未来行为，与行为表现出高的相关性。调节变量如事件直接经验、个体对事件有直接经验时，能够增强态度与行为之间的联系。

工作满意度是由于对工作特点进行评估而产生的积极感觉，受到工作本身、薪酬、工作条件与人格因素的影响。激励理论包括内容型激励、过程型激励与行为矫正型激励。内容型激励理论如马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论与麦克利兰的成就激励理论。过程型激励理论如弗鲁姆的期望理论、洛克和休斯的目标设置理论与亚当斯的公平理论。行为矫正型激励理论包括斯金纳的强化理论，通过正强化或负强化影响行为。当代激励理论强调通过改变工作环境本质进行激励。

工作特征模型包括技能多样性、任务完整性、任务重要性、工作自主性与反馈五个核心任务维度，以提升员工满意度与工作表现。组织行为学的深入研究与实践，对于理解与提升组织绩效至关重要。