铁路12306候补订单怎么退款
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发布时间：2024-09-29 09:26
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时间：2024-11-26 01:41
### 一、登录12306网站或APP
首先，您需要打开铁路12306官网（www.12306.cn）或者下载并打开铁路12306手机APP。使用您的账号和密码进行登录。如果您还没有账号，可以选择注册一个新账号，按照提示完成实名认证后即可登录。
### 二、查看候补订单
在成功登录后，进入购票界面。点击页面上方的“候补”选项卡，您将看到所有已提交的候补订单列表。在这里，您可以查看每个订单的详细信息，包括车次、席别、乘车日期以及候补状态等。
### 三、取消候补订单
找到您想要退款的候补订单，点击该订单右侧的“取消订单”按钮。系统会弹出一个确认对话框，询问您是否确定取消该订单。请仔细阅读提示信息，确保没有误操作，然后点击“确定”按钮以取消订单。
### 四、申请退款
在取消订单后，系统会自动为您申请退款。退款金额将原路返回至您支付时使用的银行账户或第三方支付平台账户中。需要注意的是，退款到账时间可能会因支付方式的不同而有所差异，一般情况下会在2-3个工作日内完成。
### 五、查询退款进度
为了及时了解退款进度，您可以在12306网站或APP的“订单中心”或“我的订单”页面查看已取消的候补订单状态。如果退款已经到账，订单状态会显示为“已退款”。如果长时间未收到退款，建议您联系客服咨询具体情况。
### 注意事项
1. **关注退款时间***：请务必在规定的时间内申请退款，避免错过退款期限导致无法退款。
2. **手续费问题**：根据相关规定，部分情况下取消候补订单可能需要支付一定的手续费。具体费用标准请参考12306官方公告或咨询客服。
3. **保持联系畅通**：在申请退款期间，请确保您的联系方式畅通无阻，以便接收到退款通知或客服电话。
4. **使用官方渠道购票**：为了避免个人信息泄露和其他风险，建议直接通过铁路12306官方网站或APP进行购票和候补操作。
总之，通过以上步骤，您可以轻松地完成铁路12306候补订单的退款操作。如果在操作过程中遇到任何问题或疑问，可以随时联系12306客服寻求帮助和解答。
