圈量SCRM | 社群4大服务型人设盘点,来看看你的群适合哪一种?

发布网友发布时间：2024-09-06 05:34

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热心网友时间：2024-10-08 09:16

在社群运营中，打造具有人情味和服务价值的IP至关重要，特别是对于企业微信这样的大规模平台，服务型IP显得更为重要。以下是四种常见的社群服务型人设：

一、导购型IP：适合大型连锁零售，如丝芙兰，提供折扣信息、会员福利和专业购买建议，通过一对一服务建立口碑。
二、福利官IP：关注高频、低单价产品，如瑞幸咖啡，通过频繁的优惠推送满足用户日常生活需求。
三、种草KOC：如小红书上的KOC，通过真实生活分享吸引目标消费群体，如完美日记的小完子和屈臣氏的屈晨曦。
四、知识KOL：提供专业知识，如美妆博主讲解护肤成分，帮助用户建立信任。

一个成功的社群运营需要灵活运用这些人设，同时关注服务质量和个性化需求，如使用圈量SCRM的个性化标签和群聊群发功能，确保及时、精准地满足用户需求。通过SOP模板的执行，可以高效地提供专业服务，提升转化效果。如有需要更深入的社群运营资料，可向圈量咨询获取。