电信的光纤猫坏了能免费更换吗?

发布网友发布时间：2024-09-06 08:12

共2个回答

热心网友时间：2024-09-29 12:21

1. 如果您正在使用中国电信的服务，且光猫出现故障，可以享受免费更换服务。
2. 根据相关法律规定，电信光猫损坏时，用户可拨打客服热线10000进行报修。
3. 电信工作人员将上门进行检测，若光猫无法修复，且属于电信赠送或租用的设备，将为您更换新光猫。
4. 若光猫是用户自行购买的，则需要自行承担维修或更换的费用。
5. 如果您希望亲自前往电信营业厅更换光猫，需要携带办理人的有效身份证件，以及损坏的光猫，到现场由工作人员协助办理。

热心网友时间：2024-09-29 12:19

电信的光纤猫如果在保修期内出现质量问题，通常可以免费维修或更换。如果已经超出保修期，可能需要付费维修或更换。具体政策可能会因地区和服务提供商而异，建议联系当地电信服务提供商以获取详细信息。