发布网友 发布时间:2024-09-05 10:41
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热心网友 时间:2024-11-24 03:23
心理学界的瑰宝,罗伯特·西奥迪尼博士(Robert B. Cialdini</)曾在其经典实验中揭示了人性的一个微妙转折——让步效应,也称作"拆屋"与"开窗"的智慧。
在一次精心设计的校园实验中,西奥迪尼扮作一名工作人员,步入大学生的视野。他提出一个看似苛刻的请求——无报酬陪伴一群少年犯参观动物园并陪他们度过数小时。令人惊讶的是,高达83%</的学生选择了拒绝。然而,他的策略在此时发生了微妙的变化。他先提出一个几乎不可能实现的义务——在两年内每周为少年犯提供两个小时的咨询服务。当大多数人都断然拒绝这个大要求时,他才提出了最初的参观动物园的请求,此时,由于让步的存在,接受率骤然提升,答应的人数是之前三倍之多。
这个实验揭示的让步效应,如同心理学中的魔术,它揭示了人们在面临妥协时的心理倾向。当我们先提出一个巨大的要求,然后步步退让,人们更容易接受随后的较小请求,这与门槛效应形成了鲜明对比。在生活中,这种策略无处不在:在谈判桌上,先抛出一个看似无法接受的条件,然后步步为营地降低要求,直至达成共识;购物时,报价之初给出一个低点,再逐步提升,直至获得理想的价格;甚至在求助时,先提出一个大难题,通过讨价还价,最终实现你的目标。
然而,关键在于平衡</,就像拆屋与开窗的隐喻。在提出难以接受的请求时,适时引入一个更难以接受的选项,能增加对方的心理接受度。但切记,过度的"拆屋"可能导致关系破裂,即使有"开窗"的机会,也可能无处施展。因此,巧妙运用让步效应,才能在人际交往和商业谈判中游刃有余。