vivo手机移动网络不可用怎么解决?
发布网友
发布时间：2024-09-06 01:37
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热心网友
时间：2024-09-11 04:31
指的是数据网络无法使用，可以参考以下处理方法：
1、查看手机设置
请打开手机快捷栏（顶部下滑）查看是否已开启数据网络。
2、检查手机卡状态
请确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、检查网络质量
如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域，建议离开再尝试。如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。
4、查看联网权限
请进入手机的i管家>流量管理/流量监控>联网管理或设置>应用与权限>权限管理查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N（虚拟专用网络）
请进入设置>更多连接/其他网络与连接>V-P-N查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看APN(接入点)
请进入手机的设置>移动网络/双卡与移动网络>(SIM卡信息与设置>对应的SIM卡)>接入点(APN)，点击“重置为默认设置”后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入设置或设置>其他网络与连接开启“飞行模式”后再关闭，必要时请进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置，选择“重置网络设置”后再尝试。重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，操作前可以备份好相关的数据。
操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
如果经上述排查仍不正常，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
热心网友
时间：2024-09-11 04:33
1. 检查是否开启VoLTE业务：
如果手机状态栏没有HD图标，可能是因为VoLTE业务未开启。您可以通过拨打运营商客服电话来开通VoLTE服务。中国四大运营商的客服电话如下：
- 中国广电：10099
- 中国移动：10086
- 中国联通：10010
- 中国电信：10000
2. 设置双卡数据网络：
如果您使用的是双卡手机，可以进入设置菜单，选择“双卡与移动网络”，然后打开“通话时可上网/智能切换数据卡”选项。这样在通话时，您可以临时使用副卡的数据网络。
3. 检查网络信号：
如果当前所在位置的4G/5G网络信号不稳定，建议您移至信号更稳定的位置再尝试拨打电话。
4. 确保5G双通功能激活：
对于支持5G双通功能的机型，需要确保手机同时支持的主副卡都注册到5G SA网络，并且在VoNR通话环境下，主卡和副卡分别注册到n1/n28/n41/n78中的不同频段。例如，S16Pro只需要主卡注册到SA网络对应的频段。
目前支持智能切换数据卡的vivo机型包括：iQOO 11S、X90s、X Flip、X Fold2、iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro。
如果您还有其他疑问，可以访问vivo官网或vivo商城APP，选择“我的”菜单下的“在线客服”，然后输入“人工客服”进行咨询。
