在寒暄时应该尽量让对方多说话,以获得更多的资讯此种说法对吗

发布网友发布时间：2024-09-05 21:36

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热心网友时间：2024-09-28 19:24

寒暄的要领寒暄时，要注意以下要领： “但是”这个词最好少使用通常来说，“但是”是在否定别人，可以用“其实”、“实际上”、“另外”等类似的词语来代替，把语句变成并列形式而非对抗形式。
　　发问发问分为开放式发问和封闭式发问。在寒暄中，问是最重要的技能，巧妙地发问才能导致有效地听。聆听、倾听在倾听过程中，可以点头微笑，时不时地进行目光交流。
　　记录沟通时，可以采用采访般的记录形式，并且配合倾听的动作。说话沟通过程中，要尽量让对方多说话，获得更多的资讯，让寒暄更生活化，可以采用聊天式拉家常。