淘宝预售退货怎么退?淘宝预售定金规则有哪些?

发布网友发布时间：2024-09-01 10:36

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热心网友时间：2024-10-17 08:33

淘宝大型活动中，商家以及平台都会采用预售的方式销售商品，这时候用户看好的商品只要付定金就行了，可是有些用户下单之后，又后悔购买这个商品了，于是就想找淘宝进行退货，那淘宝预售退货怎么退?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝预售退货怎么退?
淘宝预售退货是需要等到付完尾款的时候才能申请退货，预售付定金阶段是无法退货的。
二、淘宝预售定金规则有哪些?
1、支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。
2、支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。
3、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《天猫规则》“违背承诺”规则处理。
4、买家支付定金，并如期支付了尾款，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外，还需按照《天猫规则》及相关规则处理。
交易未能实际履行的场景包括但不限于：
(1)在买家发起退款、投诉时，卖家还未将商品寄出的;
(2)买家以延迟发货为由，申请退款、退货退款，且最终订单状态为交易关闭的。
5、买家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的，则按照《天猫规则》及相关规则处理。
总之不管是商家还是消费者都需要清楚了解一下定金规则，尤其是在付完定金之后想要退款的，需要在付完尾款之后才能进行退款操作哦!最后，希望文章能够给大家带来帮助!