胜任特征评价法胜任特征分析法的实施步骤

发布网友发布时间：2024-08-31 20:13

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热心网友时间：2024-08-31 20:19

在实施胜任特征评价法时，首先要根据企业的特定条件选择合适的绩效标准。这需要由专家小组讨论并达成共识，尽管客观绩效指标不易获取且成本高，但也有“上级提名法”作为简便选项，尤其在管理层强大时。企业应结合自身规模、目标和资源来决定绩效标准的确定方法。

接下来是抽取效标样本，从绩效表现各异的员工中随机选取，以确保样本的代表性。然后，通过行为事件访谈获取效标样本的胜任特征数据。这种方法要求员工详细描述关键工作事件，包括起因、过程、结果等，有助于深入理解他们的行为和思考过程。

在访谈中，访谈者需要制定提纲，保持访谈的系统性和公正性，通常访谈时长为3-4小时，可能使用录音设备以保证内容的完整。访谈报告的构建是基于行为事件访谈提炼的胜任特征，通过频次分析和比较普通组与优秀组的差异，对特征进行归类并估算权重。

最后，要验证胜任特征模型的准确性，通常采用回归法，通过与一般标准或已有优秀标准的比较来检验模型的有效性。关键在于选择恰当的绩效标准作为验证依据。整个过程需要严谨和细致，确保模型的科学性和实用性。

扩展资料

胜任特征评价法（CompetencyAssessmentMethods）是一种新型的人力资源评价分析技术，它最初兴起于60年代末70年代初。“胜任特征”这一概念最早出现在司法领域。经过几十年的不懈努力，人们已经对胜任特征进行了比较深入的研究，建立了与某种行业或职位相匹配的胜任特征模型，并达成了比较一致的认识。它提供了一种新的人力资源管理方法，不仅改变了传统测验在职业选拔中的应用方式，也将影响整个人力资源管理模式的变革和创新。