官方如何召回有问题的手机(手机召回是维修还是换新)

发布网友发布时间：2024-08-20 21:38

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热心网友时间：2024-08-31 11:06

当你的苹果12手机遇到问题，苹果官方会启动召回计划来保障用户权益。首先，登录苹果官网并找到技术支持，点击进入iPhone维修界面，选择订阅与购买，接着在服务计划部分查找iPhone12的相关信息。

查询手机召回状态，需进入官网后，点击左上角的双横线，选择技术支持，然后在apple服务计划下查看iPhone12召回计划。记得检查手机的型号和生产批次，通常在“关于本机”设置中能找到，受影响的设备生产日期为2020年10月至2021年4月。

苹果承认了部分iPhone12和iPhone12Pro存在通话声音问题，因此，如果你的设备在此范围内，应尽快确认是否在召回名单中。为防止数据丢失，记得先备份手机数据。然后，带着你的iPhone12前往苹果授权服务点，他们将提供免费的检测维修，主要针对听筒模块的故障问题。

总之，苹果官方对于有问题的iPhone12和iPhone12Pro提供了召回服务，确保用户在维修过程中无需担忧数据安全和费用问题。只需按照上述步骤进行操作，就能顺利进行召回申请和设备维修。