线上投保理赔时理赔员不出示工作证我怎么相信他的真实度?
发布网友
发布时间：2024-08-20 21:27
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热心网友
时间：2024-08-28 23:47
本人在职8年理赔经验，根据你的描述，可以明确告诉你，不仅线上理赔看不到，甚至线下案件除了现场可能见到理赔员外，绝大部分案件尤其是车物案件都是很难见到理赔员的，但这并不意味着就没有办法核实跟你联系的理赔员是不是保险公司实际理赔员，核实的方法有以下几种方案：
可以索要理赔员姓名以及工号找保险公司核实，保险公司本部理赔员在公司都是有实际编制的，可以索要理赔员姓名以及工号，之后再联系保险公司客服人员进行核实。
可以直接拨打保险公司客服人员电话，之后让客服人员给你转接系统实际派工处理人员，你可以和处理人员进行沟通确认。
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