盘一盘市场部常用“黑话”字典
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发布时间：2024-08-20 18:33
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时间：2024-08-23 10:29
市场部的工作之一是筹备新产品上市，这是一项既繁忙又具有里程碑意义的工作。在这段时间里，市场部的人员常常从早到晚都在开会、打电话。他们经常使用的英文单词包括：
1. GTM（Go-to-market）：新品上市
2. Marketing Campaign：营销战役
3. IMC（Integrated Marketing Communications）：整合营销传播
4. TA（Target Audience）：目标受众
5. URM（Unit/Revenue/Margin）：数量/收入/利润
6. ROI（return of investment）：投资回报率
7. Benchmark：对比参照值
8. KPI（key performance indicator）：关键绩效指标
9. Branding：品牌
10. Demand Generation（简称DG）：销售线索获取
11. Content Marketing：内容营销
12. CRM（Customer Relations Management）：客户关系管理，这是近一两年内非常热门的词汇。由于目前在中国，CRM主要基于微信端进行，因此通常也被称为SCRM（Social CRM）。通过技术和用户数据的自动化分析，帮助品牌方更好地了解客户情况，做好用户获取、留存和转化。
13. CTA（call to action）：行为号召。这也是市场部的高频词。
任何广告物料投放都要有CTA，即目标受众看到广告后会引发的下一步操作行为是什么？是扫码领取优惠券？打开搜索引擎了解产品更多信息？下载APP？等等。
CTA设计越精巧，越容易引导目标受众发生行为，广告转化率也就越高。
接下来，本文想重点谈谈GTM、Marketing Campaign、Branding和Demand Generation：
01 GTM：统筹管理新品上市的相关工作。许多公司都设有GTM团队，负责数据分析与跨部门沟通。数据分析包括对行业、市场、目标受众、竟品、销售情况的数据分析与洞察，对产品URM（数量/收入/利润）进行评估。GTM属于统筹部门，协调前、中、后端多个部门工作，保证项目进展顺利，保障产品成功上市。
02 Marketing Campaign：MKTer的日常就是打战，策划和执行一场场“营销战役”就是大战的一部分。除新品发布战外，每年618、双11也是“年度大战”。如何抓取用户注意力，实现快速销售转化，每一步跳转、执行、落地都决定了战报上的数字是否足够漂亮。
营销战役核心是明确目的，是带品牌还是带销量。同时，需要围绕目标受众展开，了解他们的需求和痛点，这也是市场人日常工作的一部分。
大营销战役通常是线上线下的整合性营销传播（IMC），这要求企业对外的一切沟通内容（广告、促销、公关、零售、产品包装等等）都围绕一个核心信息开展，保证消费者在各个与企业的接触点上都能获得一致性、连贯性的信息，实现企业宣传信息的低成本沟通和转化。
形式上，营销战役可以有广告、社交媒体、线上线下活动、社群、邮件、印刷品等多种载体形式。但无论形式多花哨，作为企业老板，最看中的是ROI（投资回报率）。
到了真正做营销战役Review（回顾）时，老板会常问：“这个数字Benchmark是多少？”Benchmark译为“对比参照值”，说白了，就是“平均值”是多少？你这战是打赢了还是打输了啊？每次被这样问起，坦诚讲都是战战兢兢的，因为如果低于平均值则说明自己项目做的不好，该挨批。高于平均值呢，则下一次又会被设立更高的KPI（关键绩效指标）。
所以，作为市场部的一员，我们的职责不单单是做创意、拍广告、联系艺人合作。还要会算数、分析数。更重要的是，如何通过策划和执行一场场营销战役，增强品牌曝光和产品知名度、美誉度，又能给销售伙伴带去转化和增长。
03 Branding Vs. Demand Generation：市场人就干两件事，品牌（Branding）增长和销售线索获取（Demand Generation）。
品牌之于企业、产品的重要性无需多表，因此品牌工作都是长线型的。“打造一流品牌，将品牌观念和形象深植于客户心里”是每一个市场人的终极梦想。但是品牌建设工作不易，误用代言人，或是产品出现质量问题，都可能将花费无数心血建立起来的品牌形象毁于一旦。因此需要精心呵护，小心培育。
“销售线索获取”之于Branding，显然“Low”了不少，但是“销售线索获取”那可是实实在在地在为公司拉生意呀。
线索获取可能包括潜在客户的公司名称、客户的职称、联系方式、在决策网中的位置等等。通过这一个个真实存在的客户和客户资料信息，咱们的销售伙伴在一个个死磕下来，把单子打下来，才能源源不断提供市场经费供市场部做更大规模的品牌推广和线索获取。
此外，“内容营销”也是现在的热词。
随着流量获取成本的增高和流量作弊等现象发生，品牌方市场部越来越注重内容策划、生产和分发工作。“内容营销”也变成香饽饽。但是做好内容不容易，对内需要清楚了解产品与竟品，对外需要透彻了解客户需求与痛点。还得结合时事蹭蹭“热点”，内容营销真心不容易。
好的内容不仅可以拉动品牌影响力，也能带来更多高质量的客户线索。因此，内容营销的价值的重要程度无需多言。
以上就是市场人常用的“黑话”字典啦，怎么样，你学会了吗？
